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Top 10 des sujets qui ont marqué l'univers de l'e-commerce en 2017

Publié par Stéphanie Marius le

Rémunération des métiers digitaux, social commerce, évolution du secteur de la livraison... La rédaction d'E-Commerce Mag présente une sélection des articles les plus lus durant l'année qui vient de s'achever.

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La livraison, un enjeu crucial pour l'e-commerce

La livraison s'avère déterminante pour 65% des consommateurs dans le parcours d'achat en ligne, selon une étude menée par le prestataire Star's Service et Ifop, dévoilée lors de l'événement One to One Monaco et intitulée "Les enjeux de la livraison dans l'e-commerce, les facteurs de différenciation et les nouvelles attentes des e-consommateurs". Enseignement à retenir: la livraison sur un créneau de deux heures constitue un argument de fidélisation important, susceptible de faire pencher 61% des consommateurs vers un autre e-marchand si leur premier choix ne propose pas ce service.

À retrouver en intégralité ici.

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Stéphanie Marius

Chef de rubrique

Ancien professeur de lettres modernes, secrétaire de rédaction durant quatre ans et aujourd’hui chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et [...]...

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