Les applis, canal phare de la relation client
Par Jérôme Stioui
Le boom des applications et le temps passé par les mobinautes à les utiliser en font un canal privilégié pour démarrer et enrichir la relation client. D'autant [...]
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Par La rédaction
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Par La rédaction
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« Les cybermarchands n'ont encore que des approches bien parcellaires du CRM. »