[Tribune] Assistants vocaux et enceintes connectées relèveront-ils le défi de l'e-commerce?
Par Estelle Chandèze (Ipsos France)
En 2019, 46% des internautes français avaient déjà utilisé un assistant vocal, que ce soit sur un smartphone, un ordinateur, une tablette, une enceinte ou une [...]
#ParisRetailWeek: Le magasin du futur sera connecté, expérientiel et "services centric"
Par Stéphanie Marius
Face à la montée en puissance du smart retail, les consommateurs rappellent les retailers à leurs priorité: privilégier l'aspect pratique, maintenir la relation [...]
La distribution spécialisée en tête dans la qualité de service
Par Dalila Bouaziz
L'Académie du Service vient de publier les résultats de son enquête annuelle "Les Français et les services" sur la qualité de service dans la distribution, d'après [...]
70% des acheteurs en ligne ont déjà été confrontés à des problèmes de livraison
Par Morgane Coquais
Malgré des problèmes fréquents, les consommateurs se disent peu ou prou satisfaits des sociétés de livraison. Sans surprise, ces dernières sont attendues en [...]
Avec le développement de "l'ego-surfing", les internautes se comportent comme des marques
Par Philippe Crouzillacq
Selon une enquête réalisée par Ipsos pour Bing, le moteur de recherche de Microsoft, le personal branding autrefois réservé aux célébrités, arrive chez les anonymes.
Selon une étude Ipsos réalisée pour Google, la proportion de m-shoppers parmi les mobinautes français est moindre que dans les autres grands marchés mondiaux.
Selon l'étude “Digital Mums”, réalisée par WebMediaGroup et Ipsos, les mères effectuent presque toutes des achats sur le Web. Une façon d'optimiser leur budget.
Les mobinautes semblent prêts à acheter avec leur mobile
Par Carine Guicheteau
Acheter, suivre une commande ou encore recevoir des offres promotionnelles, telles sont les attentes des mobinautes, selon une enquête Ipsos/Association française [...]
