Sncf

Les billets de train SNCF bientôt en vente chez les buralistes
Retail

Les billets de train SNCF bientôt en vente chez les buralistes

Par Salomé Kourdouli

La SNCF et la Confédération des buralistes ont signé un partenariat visant à développer la vente de billets SNCF chez les buralistes. Cinq régions testeront cet été le nouveau [...]

Un premier anniversaire réussi pour OUI.sncf
Retail

Un premier anniversaire réussi pour OUI.sncf

Par Dalila Bouaziz

Un an après le changement de nom, le site marchand de la SNCF OUI.sncf a réussi son changement d'identité : une prouesse à la fois technologique et commerciale avec une hausse [...]

Le site Voyages-sncf.com change de nom et devient Oui.sncf
Retail

Le site Voyages-sncf.com change de nom et devient Oui.sncf

Par Dalila Bouaziz

Guillaume Pepy, président de SNCF, Rachel Picard, directrice générale de Voyages SNCFet Julien Nicolas, directeur France de Oui.sncf ont présenté ce mercredi 6 décembre 2017 [...]

Le chatbot de OUI.sncf s'enrichit avec le paiement
Techno & UX

Le chatbot de OUI.sncf s'enrichit avec le paiement

Par Dalila Bouaziz

OUI.sncf enrichit son expérience client grâce au conversationnel et propose désormais à ses utilisateurs de payer directement leurs billets sur OUIbot, son assistant conversationnel. [...]

L'appli SNCF bientôt assistant personnel de mobilité
Techno & UX

L'appli SNCF bientôt assistant personnel de mobilité

Par Dalila Bouaziz

Le DG de Oui.sncf, Alexandre Viros, présente ce mardi 16 octobre un nouvel assistant personnel de mobilité "e-voyageurs SNCF" pour s'informer, réserver, payer et valider [...]

[Nomination] Alexandre Viros devient président de Oui.sncf
Top 100 Ecommerce

[Nomination] Alexandre Viros devient président de Oui.sncf

Par Dalila Bouaziz

Alexandre Viros, ancien directeur marketing et e-commerce du groupe Fnac-Darty, succède à Franck Gervais à la tête de Voyages-sncf.com qui change de nom ce jeudi 7 décembre [...]

[Nomination] Franck Gervais quitte Voyages-sncf.com et rejoint AccorHotels
Management

[Nomination] Franck Gervais quitte Voyages-sncf.com et rejoint AccorHotels

Par Dalila Bouaziz

Franck Gervais est nommé directeur général de HotelServices Europe du Groupe AccorHotels à compter du 1er novembre. Il sera placé sous la responsabilité de Sébastien Bazin [...]

SNCF rebaptise ses TGV "inOUI"
Top 100 Ecommerce

SNCF rebaptise ses TGV "inOUI"

Par Floriane Salgues

Adieu TGV, bienvenue inOUI. Avec ce nouveau naming, la Sncf vise à donner plus de lisibilité à ses offres de transport à grande vitesse. Fin 2017, Voyages-sncf.com sera également [...]

Les 10 idées e-commerce (1-5 mai)
Management

Les 10 idées e-commerce (1-5 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: McDonald's veut expérimenter la livraison au Royaume-Uni, le shopper chinois moyen [...]

Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com
Top 100 Ecommerce

Bot Messenger : le pari mobile réussi de Voyages-sncf.com

Par Clément Fages

Voyages-sncf.com est un pionner du chatbot de Facebook Messenger. Ses utilisateurs ont eu accès aux informations relatives à leur voyage en avril, et ont pu réserver directement [...]

Quelles sont les 10 marques les plus performantes sur le digital?
Management

Quelles sont les 10 marques les plus performantes sur le digital?

Par Floriane Salgues

Puissance, activité et engagement sur le digital... NPA Conseil a composé le palmarès des 100 marques françaises les plus rayonnantes sur le Web, le mobile et les réseaux [...]

VR, IoT... Comment Voyages Sncf cherche à devenir "futur proof"
Top 100 Ecommerce

VR, IoT... Comment Voyages Sncf cherche à devenir "futur proof"

Par Charlotte Marchalant

A quoi ressemblera le voyage du futur ? Essentielle à la pérennité du succès du site de e-commerce, cette problématique sert de moteur à une politique d'innovation continue. [...]

Twitter fête ses 10 ans en 7 # clés pour les marques
Marketing

Twitter fête ses 10 ans en 7 # clés pour les marques

Par Christelle Magaud

Just setting up my twttr " : voici le 1er tweet de l'histoire de la marque à l'oiseau bleu, lancée il y a dix ans déjà. Aujourd'hui, Twitter a bien grandi, revendiquant 320 [...]

La SNCF accélère son développement en Chine et en Australie
Management

La SNCF accélère son développement en Chine et en Australie

Par Morgane Coquais

Voyages-sncf.com installe, sous la marque Rail Europe, une filiale à Shanghai et renforce son implantation sur le marché australien, via le rachat de l'entreprise Rail Plus. [...]

OuiCar lève 28 millions d'euros auprès de la Sncf
Top 100 Ecommerce

OuiCar lève 28 millions d'euros auprès de la Sncf

Par François Deschamps

Le capital du site de location de voitures entre particuliers est désormais en grande partie la propriété de la Sncf, dont l'ambition est de proposer des déplacements de [...]

Voyages-sncf.com implique ses internautes dans son développement
Top 100 Ecommerce

Voyages-sncf.com implique ses internautes dans son développement

Par Adrien Boussemart

Voyages-sncf.com vient de dévoiler un ensemble d'outils avec pour objectif : enrichir l'expérience client des visiteurs en les impliquant dans le développement du site internet. [...]

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Techno & UX

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client

Par Christelle Magaud

En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]

Comment la SNCF accélère sa transformation numérique
Top 100 Ecommerce

Comment la SNCF accélère sa transformation numérique

Par François Deschamps

Nouvelle application mobile, mise en place d'un fonds d'investissement, ouverture des données de l'entreprise, couverture des trajets en haut débit mobile... la SNCF a présenté [...]

Un Pick Up Store à la gare Saint-Lazare
Logistique

Un Pick Up Store à la gare Saint-Lazare

Par AMELLE NEBIA

Faire de chaque voyageur ou de chaque passant un ... client. C'est l'ambition du travel retail. Pour incarner ce mouvement très porteur, un Pick Up Store vient d'ouvrir à [...]

La SNCF teste les Google Glass pour le contrôle des billets
Top 100 Ecommerce

La SNCF teste les Google Glass pour le contrôle des billets

Par Philippe Crouzillacq

Cinq agents de l'entreprise publique, officiant sur la ligne iDTGV Paris-Béziers, ont récemment utilisé, à titre expérimental, ce nouvel outil censé enrichir le dispositif [...]

La SNCF lance le programme d'incubation "Voyageur connecté"
Techno & UX

La SNCF lance le programme d'incubation "Voyageur connecté"

Par Claire Morel

Le groupe SNCF, partenaire de Paris Incubateurs, invite les start-up à candidater au programme d'incubation "Voyageur connecté". L'objectif : développer un service, une technologie [...]

SNCF lance Ouigo, une nouvelle offre à petit prix commercialisée sur le Web
Top 100 Ecommerce

SNCF lance Ouigo, une nouvelle offre à petit prix commercialisée sur le Web

Par Martine Fuxa

Une offre accessible uniquement par Internet vient d'être lancée par SNCF Voyages. Avec des tarifs à partir de 1dix euros, l'opérateur du rail entend rendre le train plus [...]

iDTGV rénove son site et ses services
Techno & UX

iDTGV rénove son site et ses services

Par Claire Morel

La marque 100% web de la SNCF fait évoluer son site pour simplifier et optimiser le parcours client. Elle présente aussi de nouvelles fonctionnalités et services.

Voyages-sncf.com renforce sa stratégie digitale
Top 100 Ecommerce

Voyages-sncf.com renforce sa stratégie digitale

Par François Deschamps

La société du groupe SNCF a présenté sa stratégie de développement pour les trois années à venir. Elle mise notamment sur les nouveaux usages digitaux comme les réseaux sociaux [...]

iDTGV annonce un partenariat avec Publicis Modem
Top 100 Ecommerce

iDTGV annonce un partenariat avec Publicis Modem

Par Amélie Moynot

Le site de la SNCF a confié à l'agence la mise en œuvre de ses services web innovants prévus pour 2009.

Le TGV 2.0 : les internautes peuvent s'exprimer sur le TGV de demain
Top 100 Ecommerce

Le TGV 2.0 : les internautes peuvent s'exprimer sur le TGV de demain

Par PAULINE LAURENT

La SNCF lance TGVlab.com, une plateforme participative qui permet aux consommateurs d'exprimer leur avis sur les évolutions futures du TGV et de ses services.

Voyages-sncf.com renforce sa stratégie digitale
Top 100 Ecommerce

Voyages-sncf.com renforce sa stratégie digitale

Par François Deschamps

TRANSPORTS L'agence de voyages de la SNCF a présenté sa stratégie de développement pour les trois ans à venir. Elle mise sur les réseaux sociaux et le m-commerce.

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