Facebook, Twitter, Pinterest... la relation client a investi de nouveaux territoires digitaux. Conscientes des atouts de ce nouveau marketing communautaire, les marques s'affichent [...]
Nombre de marques présentes sur les médias sociaux se contentent de mesurer leur taux de popularité grâce au nombre de leur fans ou followers. Pour aller plus loin, voici [...]
La Redoute réinvente son catalogue avec ses clients sur Internet
Par Charlotte Marchalant
La Redoute lance #MyRedoute, une application permettant aux internautes de contribuer via leurs propres photos à une galerie présente sur les canaux digitaux de l'enseigne. [...]
Spécial " MIP TV 2014 " : L'alliance de la TV, du Web et de la pub
Par Maud Vincent
Retour sous forme d'interviews du marché international des programmes télés. Autour du "New Age of Storytelling", thème de cette année, le salon met en avant la convergence [...]
Plutôt 120 signes que 140. Pas plus de deux hashtags par tweet. Ne pas utiliser les majuscules ni les abréviations, etc. Selon la société de communauté numérique Editoile, [...]
La culture iconographique évolue, c'est pourquoi Fotolia crée une nouvelle collection - Instant -en réponse aux besoins d'images prises sur le vif, dont la publication fait [...]
Quatre membres d'un réseau social sur dix ont déjà acheté un produit qu'ils avaient liké ou partagé sur Facebook, Twitter ou Pinterest. Et le délai demeure assez bref : 50% [...]
Le réseau social serait en discussion avec le spécialiste du paiement sur Internet et sur mobile, Stripe, pour signer un accord permettant à ses utilisateurs de régler des [...]
21% des acheteurs en ligne ayant contacté un service clients l'ont fait Facebook et 20% via Twitter. C'est l'un des enseignements de l'infographie proposée par Mezzo, en [...]
Les Social Media Awards 2013 ont distingué les chaînes, les initiatives et les personnalités les plus actives dans un domaine de la Social TV en pleine expansion.
Le Community Manager est chargé d'animer une communauté via les réseaux sociaux, principalement : Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, mais aussi sur des blogs, des forums [...]
[Tribune Expert]- La gestion du bad buzz de Barilla
Par Par Florian SILNICKI
Florian SILNICKI, Expert en stratégies d'informations, gestion de la réputation et de crises digitales revient sur la gestion de la communication de crise à la suite des [...]
Directeur du salon E-Commerce Paris 2013, Jérôme LETU-MONTOIS revient sur le succès de cette édition qui a su attirer non seulement plus de visiteurs mais également plus [...]
Facebook, en tête des réseaux sociaux qui génèrent du trafic sur les sites d'e-commerce
Par Stéphanie Marius
Selon une étude publiée par le cabinet RichRelevance, un internaute arrivé sur un site marchand via Facebook visite en moyenne 7 pages, contre 4,1 via Pinterest et 207 via [...]
Les réseaux sociaux demeurent l'apanage des jeunes
Par Maud Vincent
Si les jeunes restent les plus actifs sur les réseaux sociaux, l'ensemble de la population les investit, et ce quels que soient sa CSP, son sexe ou son origine géographique. [...]
Les 10 e-commerçants français les plus présents sur les réseaux sociaux
Par Stéphanie Marius
La Redoute occupe la première place du top 10 social des web marchands et se distingue particulièrement sur Facebook : sa fan page rassemble plus d'1 million de fans. La [...]
Social login : Google+ occupe désormais la deuxième place
Par Stéphanie Marius
Le social login permet de s'enregistrer sur un site web en utilisant son profil sur un réseau social, ce qui permet aux marketeurs d'avoir accès à de nombreuses informations. [...]
On dénombre 2,27 milliards d'internautes dans le monde. Chaque minute, ils payent 272 000 dollars en ligne. Et les médias sociaux n'y sont pas étrangers : un visiteur qui [...]
Simoncini, Niel et Granjon vont investir dans 101 projets portés par de jeunes entrepreneurs
Par Charles Cohen
Distribuer 25 000 euros à 101 projets d'entreprise conçus par des jeunes de moins de 25 ans. C'est le but d'une opération lancée sur Twitter par trois entrepreneurs du Web [...]
Seuls 2,3 millions de Français ont un compte Twitter
Par Aude Guesnon
Cette infographie (en français) révèle que "seuls" 5% des Français de 15 ans et plus détiennent un compte Twitter et l'utilisent. On y découvre également que le Twittos type [...]
La maison Jean-Paul Gaultier (mode et parfums) a choisi l'agence Kassius pour développer sa stratégie digitale. Un mot d'ordre pour le nouveau site internet : l'inattendu [...]
Twitter : un réseau social à très forte croissance
Par François Deschamps
485 millions de comptes ouverts dont 288 millions d'utilisateurs actifs, Twitter enregistre des performances de croissance vertigineuses. Décryptage des usages dominants [...]
Soldes d'hiver 2013 : l'engagement sur les réseaux sociaux généré par les sites marchands (High-tech et vêtements)
Par Aurélie Baffert
Les sites high-tech produisent beaucoup plus d'engagement sur Facebook que sur les sites de prêt-à-porter. Également : les internautes interagissent plus avec les marques [...]
Présence sur les réseaux sociaux : un tiers des entreprises prévoit de renforcer ses équipes
Par Catherine Heurtebise
Quelle est la réalité des initiatives des entreprises sur les réseaux sociaux ? État des lieux, ressources mobilisées, bilan des actions : l'enquête de CCM Benchmark Group [...]
American Express innove avec un système de paiement sur Twitter
Par Emilie Kovacs
Depuis le 11 février 2013, aux États-Unis, l'émetteur de cartes de crédit propose "AmEx Sync", un service d'achat et de paiement sur Twitter. Présentation et explication [...]
