La livraison dans l'e-commerce : qu'en attendent les consommateurs ?
Publié par Aurélie Baffert le | Mis à jour le
Le prix, la rapidité et la précision : tels sont les trois facteurs essentiels auxquels est attentif le consommateur français en matière de livraison, selon le sondage réalisé par la start-up Deliveer. Également, 72% des sondés considèrent le commerçant responsable en cas de problème de livraison.
Les résultats présentés ici sous forme d'infographie sont ceux d'un sondage réalisé auprès d'un panel représentatif de 400 personnes (Institut Adocta).
Source : Deliveer
Source : http://www.maddyness.com/prospective/2014/03/20/livraison-ecommerce-satisfaction-client/