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Yahoo lance son Académie Digitale
Marketing

Yahoo lance son Académie Digitale

Par AMELLE NEBIA

Yahoo annonce le lancement de l'Académie Digitale, sa toute première plateforme de formation en ligne via des Mooc qui ressemblent à des jeux vidéo.

[Portrait] Franck Gervais, directeur général de Voyages-sncf.com
Management

[Portrait] Franck Gervais, directeur général de Voyages-sncf.com

Par Marie-Juliette Levin

Franck Gervais est ingénieur de formation. Expert des transports, il se lance avec énergie dans le vaste chantier de la relation client à l'heure du digital.

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Techno & UX

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client

Par Christelle Magaud

En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]

Start-up : les freins à leur développement en France
Data room

Start-up : les freins à leur développement en France

Par Maëlle Becuwe

La dernière étude de la Coface, publiée jeudi 26 février 2015, souligne la forte résilience des start-up nationales. Et si la formation et l'innovation sont deux atouts du [...]

Marketing digital : des métiers en tension
Management

Marketing digital : des métiers en tension

Par AMELLE NEBIA

Beaucoup d'expériences et très peu d'expertise. C'est l'un des constats du premier "Baromètre des métiers et des compétences de la transition numérique dans le secteur du [...]

Relation client : des métiers attractifs à plus d'un titre
Management

Relation client : des métiers attractifs à plus d'un titre

Par François Deschamps

Une étude réalisée par le cabinet de recrutement Fed Supply lève -notamment- le voile sur les compétences qu'il faut avoir pour envisager d'exercer un métier lié à la relation [...]

Mooc, l'autre moyen de se former en ligne
Management

Mooc, l'autre moyen de se former en ligne

Par Amélie Moynot

Qu'est-ce qu'un Mooc ? Quels sont ses avantages ? Comment faire pour en suivre un ? Conseils d'expert.

Une nouvelle formation de pointe en logistique
Logistique

Une nouvelle formation de pointe en logistique

Par Gayané Akkus

Le nouveau cursus du Mastère Logistique et Management de la Supply Chain de l'ESSEC sera mis en place à la rentrée de septembre 2011.

Demos lance un master professionnel dédié au e-commerce
Management

Demos lance un master professionnel dédié au e-commerce

Par Martine Fuxa

La société Demos, en partenariat avec l'Université Paris 12, propose une nouvelle formation pour le secteur des ventes en ligne.

Une nouvelle formation en marketing interactif
Marketing

Une nouvelle formation en marketing interactif

Par Martine Fuxa

Sup de pub au diapason du Web. En ouvrant un cursus de niveau bac + 3, baptisé Tech de Pub, l'école entend former des professionnels de la création pour la publicité et le [...]