Livres blancs

Il est des marques qui imprègnent les esprits. Des marques qui, à leur évocation, nous rappellent à des images, des sons, des slogans, et in fine des émotions.

Ce sont celles-là mêmes qui tiennent un concept.

Une thématique, l’agencement d’idées créatives et leur déclinaison sous tous formats possibles, le concept est en ligne directe avec la stratégie marketing d’une entreprise, mais aussi avec son plan de communication.

Se lancer dans la livraison internationale
Vendre ses produits partout dans le monde peut sembler difficile.
Pourtant, ça n’a jamais été aussi simple. Grâce à ce guide, dépassez les frontières avec votre activité e-commerce.

Dans ce livre blanc, retrouvez les meilleures pratiques de gestion des données apprises en concevant des stacks d’Analytics chez J.P. Morgan, Fivetran et bien plus.

Ce livre blanc est un guide pour construire une Data Stack moderne et découvrir d’autres
meilleures pratiques de gestion des données.

Pensez global. Livrez local. Les souhaits et les attentes des clients vis à-vis des e-commerçants divergent parfois très largement en Europe. Satisfaire ces multiples préférences– allant des frais d’expédition aux lieux de livraison en passant par la gestion des retours – représente un énorme défi pour les e-commerçants européens.

Lorsque qu’un site e-commerce se développe à l’international, il devient, en effet, essentiel de pouvoir s’adapter aux exigences locales des consommateurs de chaque pays.

Téléchargez ce guide et découvrez quelles sont les attentes des consommateurs européens en matière de livraison.

• Comment les e-commerçants peuvent-ils offrir une meilleure expérience client ?
• Que doivent-ils prendre en compte au moment de la livraison ?
• Quels consommateurs européens seraient prêts à payer plus pour une livraison verte ?
• Quels sont les délais acceptés par les consommateurs européens en termes d’envois internationaux ? 

Pour 55 % des consommateurs européens, les frais de livraison constituent le premier critère de choix d’un magasin en ligne*. Ainsi, proposer des frais d’expédition transparents et économiques s’impose donc comme une priorité pour les e-commerçants.

Ce guide vous propose 4 étapes concrètes pour réduire vos coûts de livraison, par exemple en regroupant vos colis avec ceux d’autres expéditeurs, ou en travaillant avec un réseau de transporteurs flexibles.

Découvrez, ainsi, comment réduire vos coûts de livraison jusqu’à 30 % grâce à une combinaison optimale de transporteurs.

*étude Yougov réalisée auprès de 8 602 consommateurs européens en 2021. 

Le rythme de croissance effréné du e-commerce et une pression intense de la concurrence obligent actuellement les services de traitement des commandes à exploiter au maximum leur capacité de tri. Dans un tel contexte, l'automatisation n'est plus un luxe réservé aux plus grandes opérations. Elle est rapidement en passe de devenir une nécessité pour toute entreprise de logistique qui espère maintenir sa compétitivité.

Cet e-book regorge d'informations et présente une large gamme de technologies de tri Honeywell, avec des stratégies permettant d’identifier la meilleure option pour vos opérations.

Pour répondre aux attentes de vos clients, il vous faut proposer vos devis rapidement, à travers tous vos canaux de vente et ce quelle que soit la complexité de la configuration de vos produits et services.

Sachez-le, les solutions CPQ sont clés pour vous aider dans cette entreprise.

Besoin d'informations factuelles pour vous convaincre ? Découvrez dans notre nouvel eBook "Deliver Better Buying Experiences Through Smarter Digital Selling" :

• Les avantages des logiciels de CPQ (Configure Price Quote).
• Pourquoi PROS Smart Configure Price Quote possède de sérieux atouts pour répondre précisément à vos attentes : Configurations complexes, Tarification Dynamique, Omnicanalité...
• Les résultats obtenus par certains de nos clients comme Adobe, Honeywell et 6 autres entreprises.

Twilio vient de publier son troisième rapport annuel sur l'Etat de l'Engagement Client.
Il reflète les résultats d'une enquête menée auprès de 3 400 chefs d'entreprise et de 4 500 consommateurs dans 12 pays.
Parmi les enseignements, le rapport révèle que l'investissement dans les technologies numériques d'engagement client et de personnalisation a un impact positif et mesurable sur la fidélisation et la confiance des clients, ainsi que sur les revenus : 

• 91 % des entreprises françaises déclarent que la personnalisation est "très" importante pour leur stratégie d’engagement client.
• La pandémie a accéléré la transformation numérique de 6,1 ans en France.
• La France se classe au 2ème rang des pays européens où le niveau d'engagement client numérique est le plus élevé (53 %).
• 70 % des entreprises françaises ont constaté une augmentation de leur chiffre d'affaires grâce à l'investissement dans l'engagement client numérique.
• 43 % des entreprises françaises déclarent s'appuyer principalement ou totalement sur des « third-party data » pour leur stratégie marketing.

Pour télécharger le rapport complet publié par Twilio, la plateforme d'engagement client qui permet aux marques de créer des expériences personnalisées en temps réel, remplissez le formulaire. 

La crise mondiale du covid-19 a agi comme un tremplin pour le commerce en ligne, toujours plus créateur de valeur pour les enseignes de tous secteurs. Mais cette croissance soutenue s’accompagne d’un contexte concurrentiel de plus en plus marqué et d’exigences fortes de la part des clients finaux en termes d’expérience utilisateur. Les fonctionnalités innovantes jouent un rôle central pour réussir un parcours omnicanal fluide et se démarquer par des offres toujours plus pertinentes, en accord aux exigences des internautes. La Product Discovery fait partie de l’arsenal d’innovations devenu incontournable sur ce plan

Tu es e-merchandiser et tu souhaites mettre la donnée consommateur au cœur de tes actions marketing? Ce guide en 100 jours te permettra de:

• Démarrer efficacement et imposer ta marque
• T’assurer de 3 quick wins en moins de 100 jours
• Devenir un.e expert.e de l'e-merchandising

Comment fluidifier l’expérience des internautes tout en garantissant une sécurisation efficace ?

Le e-commerce explose, la concurrence et la cybermenace le font tout autant. C’est pourquoi il est capital d’allier performance, sécurité et expérience client.

Pour les marchands, il est capital de faire avancer de front performance et sécurité.

Dans ce livre blanc ,  découvrez le témoignage de ManoMano sur l'usage des solutions Cloudflare dans le cadre de l'optimisation et la sécurisation de leur site.

Les consommateurs d’aujourd’hui sont exigeants. Ils veulent réaliser leurs achats de manière fluide, réclament des produits de haute qualité et demandent une expérience client exceptionnelle, et tout cela à un prix abordable. Et si leurs souhaits ne sont pas respectés, il leur suffit d’un clic pour aller chez le concurrent.

Poursuivez la lecture pour découvrir cinq façons dont l’approche moderne des données de Snowflake aide les retailers et les fabricants de biens de consommation à mieux servir leurs clients, à réduire les coûts et à augmenter leurs profits.

L’Europe offre aux e-commerçants des opportunités au-delà des frontières nationales souvent inexploitées. Afin d'identifier vos clients potentiels à l’international, Spring GDS a réuni pour vous les chiffres clés des achats cross-border en Europe. Et parce que 1 image vaut 1000 mots, trouvez l’info qu’il vous faut en un clin d’œil grâce à ce livre blanc sous forme d’infographies.

Aujourd'hui pour tout e-commerçant, la clé est de proposer une expérience d'achat fluide, rapide et sans friction.

Découvrez nos 5 conseils pour optimiser votre checkout afin de maximiser votre taux de conversion et limiter les abandons de panier.

Danny Miles, CTO, Dollar Shave Club

Suivre et analyser des gros volumes de données métier et fiabilité de système est crucial pour les décisionnaires technologiques de l’e-commerce. 

Dans ce White Paper Danny Miles, CTO de Dollar Shave Club, vous présente la stratégie qu'il a mis en place lui permettant de surveiller chaque matin en 10 minutes les KPI essentielles au business et à la Tech.

Téléchargez le livre blanc et découvrez plus sur  

• Quelles métriques métier et fiabilité de système prioriser et corréler afin d’extraire le plus de valeur
• Comment une routine journalière de 10 minutes permet de vérifier la santé de votre business et de vos systèmes
• Comment collaborer de manière efficace avec son management sur les métriques pertinentes