Livres Blancs

Le banc d'essai des services de livraison

Les consommateurs attendent de la transparence de la part des commerçants et des marques. 75 % des consommateurs dans le monde veulent voir les services de livraison au niveau de la page produit. Des services de livraison clairs en page d'accueil et au niveau du panier, ainsi que des choix dynamiques sur les pages produit et le panier, facilitent la navigation sur votre site web et permettent aux consommateurs de décider rapidement s’ils poursuivent leurs achats ou non.

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Maîtriser la personnalisation : Le guide pour transformer votre expérience online avec du contenu pertinent

Dans ce guide, nous explorons les trois ingrédients clés d’une stratégie de personnalisation de contenu réussie.

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Baromètre 2019 de la mode en ligne

Avec un CA en ligne de 500 milliards $ en 2018, soit 27% des ventes mondiales de prêt-à-porter réalisées sur Internet, le secteur de la mode en ligne se porte bien ! Mais pourquoi le taux de conversion est-il encore si bas dans ce secteur ? Et comment les marques de luxe peuvent-elles se différencier ?

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Comment bien débuter avec l’email d’abandon de panier ?

Avec un taux de conversion de 29% et 5% d’augmentation des ventes en ligne, les emails d’abandon de panier sont un incontournable de toute stratégie e-commerce. Mais comment construire un email d’abandon de panier efficace ? Suivez nos 10 conseils pratiques pour obtenir de bons résultats rapidement.

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Baromètre des réservations de vols & voyages en ligne

Basé sur le tracking de 280 millions de réservations en ligne, ce rapport analyse les tendances clés du comportement client dans le secteur du voyage où l'abandon de panier approche les 88%. SaleCycle vous y fournit les clés améliorer votre parcours d’achat et augmenter vos ventes en ligne.

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Booster le drive-to-store grâce aux avis clients : les exemples réussis de Havas Voyages, Flunch et Point Service Mobile

Quel est le lien entre Google et le trafic dans vos points de vente ? Maîtrisez-vous ce que voient vos clients de vos points de vente après avoir formulé une requête Google ? Optimiser son expérience client est désormais une condition clé pour améliorer sa e-réputation et le drive-to-store.

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[BtoB] Données personnelles : comment rassurer vos clients ?

Collecte, transmission, sécurisation des données personnelles et respect de la réglementation (RGPD) : les enjeux BtoB de la data sont passés au crible dans cette dernière étude e-marketing.fr & OpinionWay pour ReachFive. Découvrez les résultats !

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Le Wallet, au centre d’une nouvelle expérience client

Apple Pay, Samsung Pay, Paylib… le Wallet est enfin démocratisé et permet aux consommateurs de payer directement via leurs mobiles. Découvrez, dans cet ebook, pourquoi les retailers doivent se positionner sur le sujet, pour satisfaire des clients qui désormais, exigent une expérience d’achat ultra simple.

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[VIDEO] Quelles bonnes pratiques pour garantir la performance de votre site web ?

Revivez les afterworks Silicon en partenariat avec CenturyLink animé par Martine Fuxa, rédactrice en chef Ecommerce mag sur les bonnes pratiques pour garantir la performance de votre site web. Découvrez les témoignages de Groupon et Pimkie mais également les conseils de nos experts ! - Optimisation des sites et applications web - Gestion de l'expansion et de la diffusion internationales : pics de trafic, évolutilité des plateformes ... - Accessibilité des applications depuis n'importe quel périphérique

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Couverture livre blanc La boîte à outil pour les CRM et Marketing managers. Téléchargez notre étude de cas sur le parrainage marketing avec Feelunique France

La boîte à outil pour les CRM et Marketing managers. Téléchargez notre étude de cas sur le parrainage marketing avec Feelunique France

Comment augmenter le nombre de clients sur un marché plus que compétitif? Retour sur les performances de notre client Feelunique France.

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LA LIVRAISON À DOMICILE EN MUTATION

Dans un marché en pleine expansion, la livraison à domicile est devenue un facteur marquant de l’expérience client. Découvrez les nouveaux enjeux, les nouvelles attentes des consommateurs et la vision d'experts dans notre livre blanc.

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Les solutions de Machine Learning : un outil pour augmenter vos opportunités de vente auprès de vos clients existants

Pour accroître les ventes, il est habituel de concentrer ses ressources sur l’acquisition de nouveaux clients. Mais il existe une solution plus efficace : miser sur les solutions de machine learning pour déterminer et exploiter le potentiel de croissance de vos clients existants.

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Booster vos ventes en analysant les comportements d’achat de vos clients !

Comportement d’achat irrégulier, comportement d’achat en régression, disparité dans les achats de produits ; consulter cette infographie afin de tirer profit, au sens littéral du terme, des données basées sur le comportement d’achat de vos clients.

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Cas client : quoi de mieux qu’un cas concret pour mieux comprendre !

Cette entreprise, en dotant son organisation commerciale de recommandations s’appuyant sur du machine learning, a augmenté, parfois même doublé, la part du portefeuille produits chez ses clients actuels et augmenté de plus de 6 millions de dollars son chiffre d’affaires annuel.

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Focus sur le client connecté

Découvrez dans cette étude réalisée auprès de 6 700 consommateurs, comment les attentes clients évoluent elles. Quelles sont les technologies émergentes qui influencent l'avenir de l'expérience client ?• Pourquoi la confiance des clients est-elle de plus en plus importante et comment les entreprises peuvent-elles la susciter

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Ecommercemag.fr Le média du retail connecté

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Dans ce guide, nous explorons les trois ingrédients clés d’une stratégie de personnalisation de contenu réussie.

Basé sur le tracking de 280 millions de réservations en ligne, ce rapport analyse les tendances clés du comportement client dans le secteur du voyage où l'abandon de panier approche les 88%. SaleCycle vous y fournit les clés améliorer votre parcours d’achat et augmenter vos ventes en ligne.

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Comment augmenter le nombre de clients sur un marché plus que compétitif? Retour sur les performances de notre client Feelunique France.

Dans un marché en pleine expansion, la livraison à domicile est devenue un facteur marquant de l’expérience client. Découvrez les nouveaux enjeux, les nouvelles attentes des consommateurs et la vision d'experts dans notre livre blanc.

Pour accroître les ventes, il est habituel de concentrer ses ressources sur l’acquisition de nouveaux clients. Mais il existe une solution plus efficace : miser sur les solutions de machine learning pour déterminer et exploiter le potentiel de croissance de vos clients existants.

Comportement d’achat irrégulier, comportement d’achat en régression, disparité dans les achats de produits ; consulter cette infographie afin de tirer profit, au sens littéral du terme, des données basées sur le comportement d’achat de vos clients.

Cette entreprise, en dotant son organisation commerciale de recommandations s’appuyant sur du machine learning, a augmenté, parfois même doublé, la part du portefeuille produits chez ses clients actuels et augmenté de plus de 6 millions de dollars son chiffre d’affaires annuel.

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