Livres blancs

Une nouvelle politique européenne sur la transparence des prix bouleverse la façon dont les commerçants affichent et gèrent leurs stratégies de prix et de promotion.

Téléchargez notre dernier guide, rédigé en partenariat avec le cabinet d'avocats DLA Piper, pour savoir quand et comment la loi doit être appliquée.

Toujours en quête d’innovation et animée par l’envie de résoudre les défis critiques de l’emballage, SEE souhaite, cette fois-ci, se différencier sur le marché avec un système d’ensachage automatisée 100% papier. Une solution durable, pour les acteurs du  e-commerce, qui sera commercialisée début 2024.

La rentrée est le moment idéal pour migrer vers une plateforme e-commerce qui évolue avec vous. Téléchargez notre guide et découvrez comment bien évaluer vos besoins, et  préparer une migration sans stress

A l’ère de l’omnicanalité et des médias sociaux, l’”ambassadorat” représente un enjeu stratégique pour les enseignes du luxe.
Tenir la promesse de marque, et ce, même à distance, implique de s’appuyer sur de véritables ambassadeurs.

Qui sont-ils ? Quels sont les leviers pour les engager ? Quelles sont les nouvelles formes d’ambassadorat ?
Via ce livre blanc, BlueLink, expert de la relation client, livre quelques-uns de ses secrets pour cultiver des expériences uniques et mémorables.

Il y a quelques années encore, l’idée de vendre les produits de ses concurrents sur son propre site e-commerce aurait semblé improbable. Pourtant, aujourd’hui, les marketplaces dominent le marché du commerce en ligne.

Ce modèle en constante progression bouleverse les codes établis et impose des adaptations en termes de structure et d’organisation.

Retrouvez les conseils de l’agence digitale et e-commerce Big Youth dans son livre blanc : Les incontournables pour réussir le lancement de sa marketplace.

Face à la concurrence accrue dans le secteur des voyages et du tourisme, l'un des meilleurs moyens de se différencier est de miser sur la fidélisation client. Les clients fidèles finissent par dépenser 67% de plus que les nouveaux clients. 

Vous souhaitez dynamiser votre activité et fidéliser vos clients ? Notre guide complet propose des stratégies éprouvées pour fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d'affaires. Téléchargez-le dès maintenant !

Alors que la mode en ligne devient toujours plus compétitive, la fidélisation client devient encore plus importante.

Celle-ci peut s'avérer complexe puisqu'elle requiert des stratégies réfléchies, la collecte d'avis et plus d'engagement avec les clients existants.

Apprenez-en plus sur le marketing de fidélisation client grâce à ce guide qui explique comment surmonter les obstacles les plus courants pour gagner le cœur des clients.

Découvrez le livre blanc Worldline. Cela vous permettra d’être l’as de l’expérience de paiement en ligne !

Au programme :

• Des informations sur les enjeux et les attentes des e-commerçants,
• Des choix et des outils pour un parcours de paiement réussi
• Les astuces pour faire de votre entreprise la meilleure dans l’expérience de paiement de demain !

Vous cherchez à naviguer dans l'ère post-pandémique, marquée par l'inflation et les troubles géopolitiques ? Vous vous demandez comment connecter de manière optimale vos activités en ligne et en magasin pour offrir la meilleure expérience client possible ? 

Découvrez comment un système d'Order Management peut participer efficacement à la réussite de votre stratégie omnicanale en vous apportant une vue à 360° de votre stock disponible à la vente, en vous aidant à mettre en place des scénarios 'save the sale' innovants, et ce, de manière rentable et industrialisée à l'échelle de votre entreprise.

67% des ventes e-commerce se font sur des marketplaces. C’est une évidence pour le secteur du retail et le moyen le plus efficace de satisfaire les attentes des consommateurs et de fidéliser les clients. Mirakl vous propose dans ce guide de faire le point sur le fonctionnement des modèles de plateforme et comment les mettre à profit pour votre activité. Téléchargez-le !

Les suites de productivité comme Microsoft 365 et Google Workspace ont transformé nos manières de communiquer et de collaborer. Si ces plateformes sont de plus en plus prisées des professionnels, les hackers s’y intéressent eux aussi de près. La popularité de ces solutions expose plus que jamais les entreprises aux cyberattaques.

Dans ce livre blanc, nous étudions les nouvelles menaces liées aux outils de productivité et des implications durables qu’elles ont pour votre organisation.

La e-carte cadeau est un canal d'acquisition idéal pour les marques. Peu coûteuse en comparaison des autres canaux d'acquisition, rentabilité rapide même en temps de crise, contrôle total de la connaissance client, la carte-cadeau est devenue incontournable !

Dans ce rapport, vous retrouverez les derniers chiffres du marché au global et par secteur, les habitudes de consommations des particuliers et des professionnels et de nombreux détails sur les performances de la carte-cadeau.

Ce guide créé par Oro et Emakina explique comment l'accélération de la digitalisation transforment le modèle économique de la franchise, le rôle du e-commerce et comment mettre en place la bonne solution.

Voici les sujets abordés dans ce guide :

• Le marché de la franchise dans l’e-commerce
• L'expérience du franchisé avec l’e-commerce
• Comment l’e-commerce aide à développer un réseau de franchise
• Mettre en place un site e-commerce en franchise
• Réussir son projet e-commerce

En croissance constante ces quinze dernières années, le secteur de l’e-commerce a subi de plein fouet la crise sanitaire, puis la crise économique qui en résulte.

Tiraillés entre les impératifs d’efficacité économique et de lutte contre l’inflation d’un côté, et la nécessaire transition responsable de leur activité, les e-commerçants doivent s’appuyer sur des partenaires globaux de confiance pour faire face aux grandes transformations actuelles du commerce.

Partenaire historique des e-commerçants, DHL Express vous donne dans ce livre blanc les clés pour comprendre les enjeux de transformation qui touchent actuellement l’ensemble du secteur.

Le B2B évolue. Les recherches montrent que 67 % des acheteurs B2B en ligne changent de fournisseur pour une expérience d'achat plus « D2C».
Découvrez dans notre guide ce que cela signifie: les principales tendances B2B, des conseils de marques Shopify, et comment techniquement réussir sur ce segment.