Livres blancs

Prenez les bonnes décisions avec la collection de livres blancs édités par la rédaction ou nos experts partenaires.

Couverture livre blanc La résilience dans le commerce de détail : comment les entreprises européennes s'adaptent en matière de paiements

La résilience dans le commerce de détail : comment les entreprises européennes s'adaptent en matière de paiements

Forrester Consulting a interrogé des centaines de détaillants en ligne européens pour savoir comment ils font face aux défis sans précédent liés à la pandémie actuelle.

Dans cette étude, vous découvrirez comment ces détaillants s’adaptent grâce à des stratégies de croissance visant à diversifier leur offre de services et à conquérir de nouveaux marchés.

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Couverture livre blanc Le Futur du SEO : Optimisez votre référencement naturel pour augmenter les conversions et revenus de votre site

Le Futur du SEO : Optimisez votre référencement naturel pour augmenter les conversions et revenus de votre site

En 2020, le comportement des consommateurs s’est profondément métamorphosé. Alors que les ressources humaines et financières sont limitées, la concurrence sur internet s’est intensifiée. Le référencement naturel (SEO) apparaît donc comme un canal primordial pour rester au contact de ses clients, être compétitif et visible particulièrement en e-commerce, secteur en hypercroissance.

Téléchargez le livre blanc “Le Futur du SEO” et découvrez comment développer votre trafic et augmenter les taux de conversion et revenus de votre site !       

 

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Couverture livre blanc [Guide] Marketing automation omnicanal & Engagement client

[Guide] Marketing automation omnicanal & Engagement client

Les clients attendent une interaction personnalisée avec la marque tout au long de leur parcours, et ce, sur les canaux de leur choix. Pour y parvenir, les entreprises ont besoin d'une stratégie de marketing automation qui ne les limite pas à l’email mais qui soit résolument omnicanal.

Comment entrer en contact avec les clients potentiels, fidèles comme les inactifs - pour acquérir, convertir et fidéliser ? Ce guide vous partage les bonnes pratiques et cas d’usage clés pour créer une expérience client omnicanal automatisée réussie.

 

Téléchargez notre guide pour :

  • Comprendre l'impact du marketing automation omnicanal
  • Mettre en œuvre l'automatisation en omnicanal de façon fluide au sein des parcours clients
  • Découvrir les canaux indispensables à intégrer dans vos campagnes de marketing automation omnicanal

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Couverture livre blanc [E-book] PIM – Le must pour votre business agile

[E-book] PIM – Le must pour votre business agile

Face à la prolifération des données actuelles, les entreprises adoptent de nouvelles méthodes de travail et recherchent de l’agilité pour leur business. La mise en place de solutions comme le PIM ne sont donc plus un nice-to-have mais un must. 

En 2021, il est temps de miser sur des solutions digitales et agiles pour gagner en efficacité, en productivité avec la clé un meilleur time-to-value et surtout une expérience client sur-mesure qui fera la différence.

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Couverture livre blanc [Enquête] Communication des entreprises : les caractéristiques recherchées par les clients

[Enquête] Communication des entreprises : les caractéristiques recherchées par les clients

2020 a vu un changement soudain dans les modes de vie qui a entraîné une forte augmentation de l’utilisation des canaux digitaux, comme les applications de chat, les e-mails, les messages ou les appels vidéos. Les marques doivent renouer avec leurs clients. Pour preuve, 74% des consommateurs considèrent qu’il manque une relation personnelle et humaine à la communication des entreprises.

Téléchargez cet ebook pour :

  • découvrir les résultats d’une grande enquête menée auprès de 6000 consommateurs en France, au Royaume-Uni et en Espagne
  • comprendre les principales caractéristiques recherchées par les consommateurs dans leur relationnel à la marque

Découvrez les enseignements clés de cette enquête à prendre en compte pour votre stratégie 2021.

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Couverture livre blanc Accélérez votre croissance

Accélérez votre croissance

Placez le paiement au coeur de votre stratégie pour booster vos ventes ! Choix des partenaires, taux de conversion, international... découvrez les témoignages exclusifs de marques emblématiques, et conservez une longueur d'avance sur la concurrence !

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Couverture livre blanc PIM : Comment mieux mesurer le retour sur investissement ?

PIM : Comment mieux mesurer le retour sur investissement ?

En amont de tout investissement, il est essentiel d’évaluer le niveau de rentabilité de celui-ci. Il en va de même pour les projets PIM (Product Information Management). Vous devez prendre en compte tous les indicateurs clés et n’omettre aucun coût caché pour garantir la réussite de votre projet. 

Dans ce livre blanc, Contentserv vous explique pourquoi il est indispensable de définir le ROI avant de vous lancer dans un projet PIM. Quels gains sont attendus et que représenteront-ils au regard des sommes investies ? Enfin, comment vendre efficacement, réduire votre time-to-market et automatiser la majorité des tâches effectuées par vos équipes ?

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Couverture livre blanc 6 conseils pour bien préparer le Black Friday

6 conseils pour bien préparer le Black Friday

Ce début d’année a été particulièrement difficile pour le retail: la saison des fêtes de fin d'années 2020 sera d'autant plus cruciale pour rattraper le retard enregistré.

La reprise sera donc résolument digitale ! Dans ce guide, nous explorons6 ingrédients-clés d'une stratégie E-Commerce réussie  pour être fin prêt avant le pic saisonnier.

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