Livres blancs

Nous assistons à un tournant majeur du paysage e-commerce : l’arrivée de la gestion Product-to-Consumer (P2C). Découvrez les résultats d’une enquête menée auprès de 750 décideurs : leur point de vue sur l'avenir du e-commerce, les technologies qu'ils utilisent et leur habilité à rester compétitifs. 

La capacité des entreprises à anticiper les changements et à s’y adapter s’est révélée un facteur de résilience et de croissance déterminant. Découvrez comment 600 chefs d’entreprise du monde entier font face à l’incertitude tout en générant de nouvelles sources de revenus et de croissance.

Parmi les conclusions principales du rapport, on peut noter les suivantes :

• 80 % estiment qu'une expansion internationale est indispensable à la viabilité de leur entreprise
• 82 % estiment que leur clientèle continuera de favoriser le commerce en ligne même une fois la pandémie endiguée
• 53 % prévoient d'augmenter leur investissement dans la transformation numérique de leur entreprise

Ce guide vous donnera les conseils, étape par étape, pour lancer un événement de Live Shopping sur mesure et en marque blanche. Il inclut de nombreux exemples, cas pratiques, conseils et méthodes pour mettre en place la meilleure stratégie de Live Commerce.

En lisant ce guide, vous apprendrez :

Pourquoi les marques et retailers adoptent le Live Commerce ;

Comment intégrer ce nouveau canal dans votre stratégie globale ; 

Conseils pour créer et animer votre session Live Commerce ;

Cas pratiques d'entreprises ayant utilisé ce canal ;

Vous voulez challenger votre mix marketing en le comparant aux tendances de votre secteur ?
Vous souhaitez connaître la contribution de chacun de vos leviers marketing ?
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Garantir des intégrations sans difficulté, offrir des parcours d’achat simples et sans friction ou encore connecter ses systèmes en ligne et en magasin. Ces challenges peuvent représenter de véritables casse-têtes opérationnels pour vos équipes techniques. Découvrez nos solutions dans ce guide dédié tech & innovation et gardez une longueur d'avance sur le paiement.

Plus d’un français sur deux estime que les marques devraient en faire plus en matière d’écologie. Alors les consommateurs sont-ils trop durs avec les marques ? Pour le savoir, nous avons étudié l’expérience post-achat proposée par de célèbres DTC opérant en France et analysé leurs pratiques éco-responsables. Vous verrez que certains résultats sont surprenants; par exemple, aucune des marques analysées ne propose de solution de livraison verte ou neutre en carbone au moment du checkout. Découvrez nos conseils pour mettre votre stratégie durable au cœur de l’expérience client. Car oui, une expérience post-achat plus responsable n’est pas seulement bonne pour la planète, mais aussi pour la satisfaction client ! 

Avec le nombre infini d’options en ligne et la commodité offerte par les technologies avancées, les clients veulent que leur parcours d’achat soit unique et authentique.

Grâce à la technologie et à l’innovation, les marques ont commencé à s’éloigner des techniques de vente traditionnelles pour se tourner vers quelque chose de plus simple, dont la création de contenus commercialisables.

Les distributeurs doivent placer la notion d’agilité au cœur de leurs business plans, une condition et un investissement essentiels pour rester performants à l’avenir.

Afin de réussir cette transition, vous aurez besoin d’une plateforme de e-commerce conjuguant flexibilité, évolutivité et fiabilité. Pour tirer parti du nombre croissant d’opportunités qu’offre le e-commerce et garder une longueur d’avance sur la concurrence sur le long terme, votre entreprise doit être flexible et agile.

Découvrir comment la flexibilité du SaaS ouvert peut vous aider à créer, innover et développer vos activités.

Inventé, ré-inventé, et même usé pour certains, le marketing d’affiliation n’en finit pas ou plus de se positionner au cœur de toute stratégie marketing. De canal de conversion au dernier clic, il devient canal d’acquisition stratégique source d’incrémentalité pour les annonceurs. Les données de Rakuten Advertising montrent en effet que le panier moyen des ventes générées par ce canal est supérieur de 15 % aux autres canaux marketing.

Ce guide dévoile 5 étapes clés pour élaborer des programmes d’affiliation performants permettant de trouver, d’engager et de convertir de nouveaux clients, mais aussi de générer des revenus supplémentaires et de fidéliser les consommateurs.

Il se base sur les contributions des spécialistes de l’industrie de l’affiliation venus du monde entier tels que Harvey Nichols, Microsoft, Reward, Beyond China, RetailMeNot et bien

Téléchargez ce guide pour en savoir plus.

Dans ce livre blanc, AKIO aborde d’un point de vue projet toutes les grandes étapes de réflexion de­puis l’analyse de l’existant jusqu’à l’expression du besoin et la rédaction du cahier des charges. Un guide complet avec les points à considérer avec attention et les écueils à éviter tant sur les aspects fonctionnels, techniques et financiers que sur la place du conseiller, l’agilité du manager ou la dimension stratégique..

Optimiser les performances des paiements est très complexe. La plupart des entreprises ignorent ce qu'il se passe après que leurs clients appuient sur le bouton « Payer ». Elles peuvent éventuellement voir si le paiement a été accepté ou refusé. Mais elles ne savent pas pourquoi. Parce que leurs prestataires de paiement ne peuvent pas leur fournir ces données, ou parce qu'ils leur fournissent uniquement des informations de base via des ensembles de données consolidées.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment y parvenir. Nous nous pencherons en détail sur les données de paiement, en nous appuyant sur nos recherches et des informations fournies par des experts, pour vous présenter les facteurs clés permettant d'optimiser les performances des paiements.

Ces dernières années, et encore plus suite au contexte sanitaire, la vision de l’entrepôt a énormément changé, soulevant de nouveaux enjeux et obligeant les acteurs de la Supply Chain à se réinventer. L’entrepôt d'aujourd'hui doit alors se doter d'un WMS à jour et enrichi des dernières évolutions technologiques. Mais comment s'assurer de retenir la bonne solution de gestion d'entrepôt ? Celle qui répondra à vos besoins actuels, tout en vous projetant vers les opportunités à moyen et long terme ? Découvrez le Guide 2021 du WMS et choisissez LA solution la plus adaptée pour booster la performance de votre Supply Chain !

Le nouveau rapport de Stripe, suite à son analyse des 800 principaux sites d’e-commerce en Europe, met à jour les erreurs les plus fréquentes dans les formulaires de paiement. Vous y découvrirez l’impact de ces erreurs sur votre taux de conversion et les bonnes pratiques pour optimiser votre tunnel de paiement. Lire le rapport.

En 2020, l'engagement numérique nous a permis de rester tous connectés. En 2021, il est crucial pour la réussite et la survie de chaque entreprise.

Maintenant que 2020 est derrière nous, le monde semble différent mais nous sommes encore aux prises avec son impact sismique.
Une chose est claire : l'engagement numérique a été le fondement d'une grande partie des changements que nous avons connus, et son impact sur les entreprises se fera sentir pendant de nombreuses années à venir.

Découvrez dans ce rapport les cinq thèmes qui ont émergé, répondant à la question suivante : comment l'année 2020 a-t-elle transformé notre façon de communiquer et à quoi ressemble l'avenir de l'engagement numérique ?

Nous avons effectué des commandes tests auprès des plus grandes boutiques en ligne françaises afin d’évaluer l’expérience client proposée, du paiement à la livraison jusqu’au retour.