Forrester

Les cinq facteurs clés de succès de tout commerce électronique
Techno & UX

Les cinq facteurs clés de succès de tout commerce électronique

Par Par Sucharita Mulpuru, Forrester

La grande majorité des entreprises qui réussissent bénéficient d'une équipe compétente, d'une structure organisationnelle performante et d'un concept de vente en ligne innovant [...]

Le offline, nouvel enjeu du marketing mobile
Techno & UX

Le offline, nouvel enjeu du marketing mobile

Par Clément Fages

Malgré des usages prononcés chez les consommateurs, les responsables marketing ne savent pas encore exploiter les données offlines issues du mobile. C'est ce que révèle l'étude [...]

Six clés pour réussir sa stratégie omnicanal
Retail

Six clés pour réussir sa stratégie omnicanal

Par Martine Fuxa

Prochaine grande révolution du commerce, l'omnicanal deviendra accessible aux entreprises qui seront parvenues à reconstruire leur infrastructure technologique et à déployer [...]

Les dépenses publicitaires on line pèseront 7,7 milliards d'euros en 2016
Data room

Les dépenses publicitaires on line pèseront 7,7 milliards d'euros en 2016

Par Damien Grosset

Dans son dernier rapport, le cabinet Forrester analyse les évolutions du marché de la publicité digitale dans le monde pour les années à venir. Premier constat : les investissements [...]

Relever le défi de fidéliser des clients devenus rois, c'est possible !
Techno & UX

Relever le défi de fidéliser des clients devenus rois, c'est possible !

Par Jean-Blaise Diebold, directeur marketing Europe du Sud de Pitney Bowes Software

Les professionnels du marketing doivent veiller à disposer d'une vue unique et consolidée des clients, pouvoir accéder à ces informations en temps réel afin de personnaliser [...]

Europe : le m-commerce représentera 19,2 milliards d'euros en 2017
Data room

Europe : le m-commerce représentera 19,2 milliards d'euros en 2017

Par Emilie Kovacs

Selon une étude Forrester, les revenus de l'e-commerce mobile en Europe devraient générer 19,2 milliards d'euros en 2017, soit 13 fois plus qu'en 2011, où 1,4 milliard d'euros [...]

375 millions de tablettes devraient être vendues en 2016
Data room

375 millions de tablettes devraient être vendues en 2016

Par François Deschamps

Selon un rapport réalisé par le cabinet Forrester, 375 millions de tablettes devraient être vendues dans le monde en 2016, soit au total, 760 millions depuis 2011.

L'usage des médias sociaux varie considérablement selon les pays
Data room

L'usage des médias sociaux varie considérablement selon les pays

Par Emilie Kovacs

L'institut Forrester publie les résultats de son étude sur l'utilisation spécifique des réseaux sociaux suivant les différents pays du monde. Un bon indicateur pour les marketeurs [...]

Les e-acheteurs français achètent moins que leurs homologues européens
Data room

Les e-acheteurs français achètent moins que leurs homologues européens

Par Martine Fuxa

Fin 2011, 62% des Français adultes auraient effectué des achats en ligne, soit plus de 27 millions de consommateurs, ce qui place la France comme le troisième marché en ligne [...]

86 % des marketeurs européens misent sur l'e-mailing
Data room

86 % des marketeurs européens misent sur l'e-mailing

Par Emilie Kovacs

C'est le principal enseignement de l'étude Forrester sur l'e-mail marketing européen en 2011, publiée en décembre dernier.

Le mobile banking rencontre un certain succès en Europe
Data room

Le mobile banking rencontre un certain succès en Europe

Par Dominique Fevre

Les Européens, qui utilisent les services bancaires mobiles, sont de plus en plus nombreux, selon Forrester. Et la tendance devrait se confirmer dans les années à venir... [...]

L'avenir du Web communautaire
Marketing

L'avenir du Web communautaire

Par Fabrice Bugnot

Une étude Forrester analyse le Web social de demain. Le développement d'une identité portable commune aux différents réseaux, entre autres, devrait bouleverser les pratiques [...]

Les Européens de plus en plus adeptes de l'Internet mobile
Data room

Les Européens de plus en plus adeptes de l'Internet mobile

Par Gaëlle Renouvel

En France, selon une étude du cabinet Forrester, le taux de pénétration de l'Internet mobile devrait atteindre 41% en 2014, contre 11% aujourd'hui.

Nomade
Data room

Nomade

Par Martine Fuxa