messagerie instantanée

Déjà 11 000 bots sur Messenger !
Marketing

Déjà 11 000 bots sur Messenger !

Par Christelle Magaud

Carton plein pour Messenger qui, deux mois et demi après le lancement des bots, en répertorie déjà 11 000 ! Preuve que les entreprises sont sensibles à ce nouveau outil de [...]

Fioulmarket.fr rassure ses clients grâce au tchat
Techno & UX

Fioulmarket.fr rassure ses clients grâce au tchat

Par Adrien Boussemart

Le site marchand de fioul de Total, a mis en place une plateforme de click to tchat permettant un dialogue en direct avec les clients.

Dimelo dévoile sa messagerie instantanée sur mobile
Techno & UX

Dimelo dévoile sa messagerie instantanée sur mobile

Par Adrien Boussemart

Dimelo, éditeur de logiciels de relation client, vient d'annoncer le lancement d'une messagerie instantanée intégrable aux applications mobiles de marque. Son nom : Dimelo [...]

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
Techno & UX

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client

Par Adrien Boussemart

Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Facebook Messenger. [...]

BMW assiste les internautes par tchat
Techno & UX

BMW assiste les internautes par tchat

Par Anne-Laure Février

Le constructeur automobile, BMW, a récemment décidé de mettre en place un suivi en temps réel des visiteurs de son site web grâce à un outil de tchat.

Google débourse 100 millions de dollars pour Meebo
Management

Google débourse 100 millions de dollars pour Meebo

Par François Deschamps

Le groupe s'est offert le service de messagerie instantanée Meebo, pour un montant de 100 millions de dollars.

ebookers.fr "chate" avec ses clients
Techno & UX

ebookers.fr "chate" avec ses clients

Par JUNIOR GRATIAN

Le voyagiste en ligne a mis en place une messagerie instantanée afin d'apporter un service supplémentaire à ses clients.

Awak'iT met du 2.0 dans le B to B
Management

Awak'iT met du 2.0 dans le B to B

Par LEBOT SEBASTIEN JAI

Reprenant à son compte la philosophie du Web 2.0, le groupe de communication Awak'iT lance Pops!'iT.