Comment Sephora prédit ses ventes quotidiennes... et adapte son marketing
Par Floriane Salgues
Prédire les ventes quotidiennes de son site e-commerce grâce au machine learning : tel était l'objectif de la marque Sephora, qui a expliqué à l'occasion du Salon Big Data [...]
Alors que quelques irréductibles retailers traditionnels imposent leur vision de l'expérience client face au pure players, Ces derniers doivent faire face à de nouveaux défis [...]
Le fournisseur de services de paiement Adyen intègre UnionPay SecurePlus
Par Stéphane Guillard
Réseau de carte de paiement très populaire en Asie, UnionPay autorise notamment le règlement en boutique, en ligne et sur mobile. Son intégration dans la solution Adyen permet [...]
Le cabinet OC&C Strategy Consultants livre la septième édition sur l'attractivité des enseignes de distribution. Nouveauté de cette année: la fluidité du parcours d'achat [...]
Les chatbots, ces assistants virtuels capables de converser avec les clients, séduisent les marques. Pour les fêtes de fin d'année, la tendance est à la recommandation de [...]
Quelles sont les enseignes préférées des Français?
Par Morgane Coquais
Les trophées des Enseignes de l'année, qui se tenaient le jeudi 3 novembre à Paris, ont récompensé les retailers préférés des Français. Attractivité, choix, services mobiles, [...]
Un service client dans lequel les téléconseillers ne sont autres que des clients, c'est ce que promettent les communautés de clients, qui misent sur l'authenticité du conseil. [...]
Le premier prix a été attribué à Rachel Marouani (Sephora), au centre, le deuxième à Catherine Colin (Made in Design) et le troisième à Steve Rosenblum (Pixmania), représenté [...]
Le réseau social a annoncé la mise en place d'un bouton "acheter" pour permettre à ses utilisateurs américains de se procurer en quelques clics les articles qui leur plaisent. [...]
Les 10 e-commerçants français les plus présents sur les réseaux sociaux
Par Stéphanie Marius
La Redoute occupe la première place du top 10 social des web marchands et se distingue particulièrement sur Facebook : sa fan page rassemble plus d'1 million de fans. La [...]
Si l'iOS6 et de l'iPhone 5 ont fait du bruit lors de leur lancement, la nouvelle application mobile Passbook est presque passée inaperçue. Utile aux consommateurs et avantageuse [...]
Sephora lance « Seriouslyy » un Business Game auprès des étudiants de l'ESG
Par AMELLE NEBIA
Pour la première fois, Sephora propose aux étudiants du MBA e-Business de l'ESG de participer à son challenge digital « Seriouslyy ». L'objectif est de créer un Business [...]
