Abandon de caddie

Phénomène où le client quitte le site sans achever sa transaction.

Terme qui définit une situation où le client, quelle qu'en soit la raison, décide de ne pas aller au bout de sa transaction sur le site dans lequel il avait déjà, au préalable, sélectionné de la marchandise à acheter.
L'abandon de caddie représente une perte pour le site marchand et peut s'expliquer par de nombreux facteurs tels que le prix des frais de port, la volonté d'avoir un avis extérieur où des difficultés d'ergonomie.