Multicanal
Caractéristique d'une stratégie de distribution
qui recourt à plusieurs canaux
(physiques et/ou virtuels) de distribution
en parallèle. L'objectif d'une stratégie
multicanal est d'aboutir à la combinaison
la plus synergique possible, mais qui
demeure cohérente aux yeux de la cible. Il
faut avant tout éviter une concurrence
cannibale entre canaux. L'expression est
parfois utilisée de manière impropre pour
décrire une stratégie de communication
recourant à plusieurs media en parallèle.
