ROBO

ROBO est l'acronyme de Research Online, Buy Offline. Il s'agit d'un comportement d'achat d'un consommateur, et désigne ainsi la démarche d'utilisation d'Internet à des fins de création de trafic en point de vente physique pour les responsables marketing ou commercial. Le facteur ROBO varie donc selon les produits. Le comportement ROBO peut également s'appeler ROPO, soit Research Online, Purchase Offline.