Concevoir soi-même ses sondages en ligne

Développer son propre sondage sur Internet est une manière à la fois pertinente et économique de mesurer la perception de ses services auprès de sa clientèle ou de qualifier sa base de données à partir de témoignages recueillis auprès de la population des internautes. La société Voxco offre, à travers son logiciel Interviewer Web, une solution facilement adaptable selon les besoins de chaque client. Voxco propose quatre façons d'exploiter Interviewer Web. Si l'on souhaite concevoir, gérer et héberger des sondages sur son propre serveur, le logiciel est exploitable sous forme de location sous licence annuelle. Cette location comprend les outils de design et de gestion et couvre le support technique, de même que les mises à jour périodiques des logiciels. Voxco propose également une solution clés en main depuis l'étape où le client lui soumet son questionnaire sous forme de texte jusqu'au moment où l'éditeur lui livre des données traitées dans le format de son choix. Entre les deux, Voxco peut assurer l'intégration de pages d'accueil et d'images, des formats spéciaux en HTML, l'attribution de numéros d'identification personnels, la distribution de messages personnels, etc. Les services peuvent inclure tout type de traitement, compilation ou analyse de données. Leur prix est établi sur une base de projet. Les utilisateurs d'Interviewer Web peuvent aussi faire appel à Voxco en tant que fournisseur de service d'application (ASP), afin d'éviter d'avoir à entretenir leur propre serveur web, ou devenir eux-mêmes un ASP en offrant leurs services comme fournisseur avec les équipements et les logiciels nécessaires pour héberger des sondages sur Internet. Le design des questionnaires n'exige a priori aucune connaissance en programmation. Les chargés de recherche peuvent concevoir eux-mêmes leurs sondages dans une interface conviviale en mode pointer-cliquer. Enfin, que les projets de sondages soient hébergés chez Voxco ou sur son propre serveur, le client a en mains tous les outils de gestion et peut récupérer les fichiers de données, avoir accès en temps réel aux compilations brutes des réponses, à l'avancement des quotas et aux réponses verbatim.