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Le client, valeur phare en 2009

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Retour aux fondamentaux. Après avoir longtemps cherché à séduire le maximum de clients, les e-marchands multiplient les actions de fidélisation. Publié en avril 2009, le baromètre Directpanel donne un éclairage sur les champions de la catégorie.

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La satisfaction client passée au crible

Les 15 premiers sites affichant la meilleure satisfaction client

@ Source: Baromètre Directpanel 2009.

Le marché de l'e-publicité poursuit son ascension

Prévisions des investissements publicitaires en ligne d'ici à 2015

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Martine FUXA

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