Un Centre de surveillance pour le commerce électronique
Le gouvernement a ouvert fin octobre à Morlaix le premier "Centre de
surveillance du commerce électronique", unité décentralisée de la Direction
générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
(DGCCRF). Cette unité d'une dizaine d'agents sera chargée de surveiller la
légalité des transactions marchandes par Internet, de gérer le courrier envoyé
par les consommateurs et les entreprises et de recevoir les plaintes. Après
l'ouverture de www.finances.gouv.fr/cybercommerce, un site d'information grand
public sur le commerce électronique, ce centre de surveillance vient compléter
le dispositif public de conseil et de surveillance de ce nouveau mode de
commerce, qui est encore, quoi qu'on en dise, marginal en France (0,05 % du
commerce de détail), mais connaît une croissance rapide.
