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Anticiper la Peak Season
La Peak Season peut faire basculer une année… dans un sens comme dans l’autre. Pour aider les e-commerçants à mieux s’y préparer, Delphine Robin, Responsable Marketing E-Commerce chez DHL, vous propose une masterclass exclusive en trois volets.
Publié par DHL Express
le | mis à jour à
Par quoi commencer ? Quels éléments ne pas négliger ? Comment adapter ses pratiques aux nouvelles attentes des consommateurs. Autant de questions abordées dans cette série de 3 capsules.
Au programme :
- Les fondamentaux d’une stratégie réussie (objectifs, organisation, logistique),
- Un tour d’horizon des outils clés à déployer : intégration logistique, douanes …
- Livraisons et retours : les solutions pour offrir une expérience à la hauteur des attentes clients.
Capsule 2 : Les outils indispensables
Capsule 3 : L'expérience client et la livraison
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