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Tous connectés... et après ?

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Alors que cette tendance apparaît de plus en plus forte, voici quelques initiatives connectées et un certain nombre de leçons à en tirer pour l'innovation, la distribution et la relation client de demain. Explication de Guillaume Steffanus, consultant chez Tilt Ideas.

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La connexion raisonnée

La marque de mode nouvelle-née Maison Standards a pris le parti de vendre ses produits uniquement sur Internet, refusant la vente physique et se concentrant sur son site web. L'innovation tient au fait que la jeune marque utilise son site web comme support pour son discours sur la qualité de ses produits, des classiques intemporels made in France. Mais surtout, la marque exploite son site Internet pour se connecter sans intermédiaire avec ses clients et "dérégler les règles", selon ses propres mots, de la distribution traditionnelle. L'efficacité d'un discours clair, honnête et différenciant.

Guillaume Steffanus consultant chez Tilt Ideas

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

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