Pour rester au plus près des attentes des clients, les marques soignent les ressorts de leur expérience client cross canal. Elles s'équipent et s'organisent pour proposer [...]
Live streaming : le direct, le plus court chemin vers son coeur de cible ?
Par Floriane Salgues
Le live streaming, ou diffusion de vidéo en direct, semble avoir bénéficié d'un effet "confinement". La technique n'est certes pas nouvelle, mais le besoin de proximité auquel [...]
Dès la prochaine rentrée, les étudiants du Global BBA de Skema auront accès à une nouvelle spécialisation bien ancrée dans la région des Hauts-de-France : l'e-commerce. L'occasion [...]
Entre les enseignes qui ont accepté d'attendre début décembre, celles qui ont déjà lancé une Black Week ou celles qui ont attendu sagement le coup d'envoi officiel des promotions [...]
Quels sont les nouveaux canaux du marketing conversationnel ?
Par Floriane Salgues
À l'ère de la distanciation physique imposée par la Covid-19, le besoin de contacts entre les marques et leurs clients semble n'avoir jamais été aussi fort. Si la danse de [...]
Drive-to-Store : quelles solutions pour recréer du trafic en magasin ?
Par Barbara Haddad
La majorité des ventes est encore réalisée dans le commerce physique, aussi l'enjeu de faire venir les clients en magasin reste important, notamment en cette période de rentrée [...]
[Étude] Les consommateurs et les entreprises, premiers acteurs des changements RSE
Par Dalila Bouaziz
Les Français souhaiteraient une France plus équitable, citoyenne, verte et efficace, et dans cette France idéale les marques ont un rôle à jouer, selon le baromètre Contributing [...]
[Tribune] Le conseil en vidéoconférence, nouvelle arme du commerce phygital ?
Par Vincent Placer (Colorado)
La crise du Covid-19 a provoqué la fermeture d'un grand nombre d'établissements commerciaux à travers le monde. Pour maintenir leur activité, plusieurs entreprises expérimentent [...]
La valeur des 100 marques les plus puissantes progresse de 6%
Par Fiona Gentilleau
Les 100 marques les plus valorisées au monde voient leur valeur augmenter de 5,9% au lieu des 9% envisagés avant la crise du Covid-19. L'étude BrandzTop 100 révèle que plusieurs [...]
Marques et RSE : et si contribuer n'était désormais plus une option ?
Par La rédaction
Crise écologique, Covid-19, Black Live Matter... Depuis l'instauration de la loi PACTE, les occasions de s'engager ne manquent pas, comme l'explique Johanne Casagrande, dg [...]
Automatisation SEA: Channable s'attaque au marché français
Par Stéphanie Marius
Déjà présente au Benelux et en Allemagne, la scale-up Channable arrive en France et promet aux e-commerçants d'accroître leur visibilité en ligne à moindre coût.
[Tribune] Pourquoi il ne faut pas couper (complètement) ses campagnes Google Ads?
Par Jean-François Longy (CyberCité)
Mettre un stop brutal à ses campagnes Google Ads accentue les effets yo-yo dès la sortie de crise, prévient Jean-François longy, fondateur de l'agence CyberCité.
L'évolution des comportements d'achat face au Covid-19, selon Nielsen
Par Martine Fuxa
Nielsen a identifié les principales étapes dans l'évolution des comportements à venir et lance un site dédié aux impacts du Covid-19 sur les consommateurs et la distribution. [...]
L'écosystème digital se mobilise pour aider les entreprises face au Covid-19
Par Dalila Bouaziz
En réponse à l'appel du secrétaire d'Etat au Numérique Cédric O, de nombreuses sociétés du digital ont décidé de proposer leur soutien aux entreprises en difficulté, en raison [...]
6 conseils de sécurité digitale lors d'une quarantaine
Par La rédaction
Alors que la France passe au "stade 3" pour lutter contre la pandémie de Covid-19 et que les experts de santé publique encouragent le télétravail, Daniel Markuson, expert [...]
Coronavirus : Bpifrance débloque des millions d'euros pour soutenir les entreprises
Par Julien van der Feer
Bpifrance va apporter du cash aux entreprises de toute taille avec, notamment, un prêt sans garantie de 3 à 5 ans s'élevant de 10 000 à 5 millions d'euros pour les PME. Et [...]
Jouer sur la sélectivité, voire l'exclusivité, telle est la stratégie adoptée par Diptyque et sa directrice exécutive, Fabienne Mauny. La marque de luxe s'est fait un nom [...]
"E-marketing Paris " et " Stratégie Clients " reportés au 7, 8, et 9 juillet
Par Martine Fuxa
Weyou group reporte les salons " e-marketing Paris " et " Stratégie Clients " qui se dérouleront maintenant les 7, 8, 9 juillet 2020 dans le Hall 1, Porte de Versailles à [...]
62% des Français se rendent en magasin pour profiter d'une promotion
Par Chloé Le Blay
Selon un baromètre publié par la plateforme ARMIS, 68% des Français sondés sont attentifs aux promotions. Mais si 72% des Français placent les versions digitalisées au coeur [...]
YouGov a réalisé une analyse de la Génération Z en Chine, qui se traduit par une prédominance de l'utilisation des smartphones et du shopping online notamment.
Publicité comparative : à quelles conditions est-ce possible ?
Par Xavier Henry & André Bricogne, avocats, cabinet Henry & Bricogne
Le droit de faire de la publicité comparative a été introduit en France en 1992. Cependant, elle est très peu utilisée. Cela tient au fait que les conditions légales sont [...]
Dans quelles enseignes les millennials dépensent-ils le plus ?
Par Thomas Loisel
Selon une étude de Joko, spécialisée dans les programmes de fidélité, publiée le 20 novembre 2019, les millennials dépensent le plus dans les enseignes de grande distribution [...]
C'est qui le patron ?! veut forcer les marques à plus de transparence
Par Clément Fages
Fort des 150 millions de briques de lait vendues en trois ans par C'est qui le patron ?!, Nicolas Chabanne, revient sur le lancement de C'est quoi ce produit ?!. Une application [...]
Clarins : +111% de conversion e-commerce grâce aux avis client
Par Clément Fages
Pour valoriser ses produits historiques auprès d'une cible plus jeune, Clarins a organisé une campagne UGC basée sur de l'échantillonage ciblé avec Bazaarvoice. De quoi générer [...]
Zalando s'engage pour une empreinte carbone zéro émission
Par Dalila Bouaziz
Le leader européen de la mode en ligne s'engage pour une empreinte carbone zéro émission, sur ses opérations ainsi que l'ensemble des livraisons et retours, incluant ses [...]
Promotion : comment Fnac Darty utilise Dealabs à l'approche du Black Friday ?
Par Clément Fages
Depuis 2017, les enseignes Fnac et Darty collaborent avec Dealabs, site communautaire d'échange de bons plans. Au-delà de la visibilité offerte par la plateforme aux 700 [...]
Après Planeta Huerto, Greenweez acquiert Sorgente Natura
Par Lounis Khelaf
La société de bio en ligne Greenweez se renforce grâce au rachat de son homologue implanté en Italie, Sorgente Natura, annoncé ce jeudi 24. Une opération capitale qui s'inscrit [...]
Diversification : la marque L'Arbre Vert continue sa poussée
Par Clément Fages
Longtemps à la marge, les produits d'entretien écologiques sont aujourd'hui plébiscités. L'Arbre Vert, petit poucet d'hier, veut devenir un géant du secteur, mais pas que [...]
Quelles sont les attentes des Français en matière de consommation ?
Par Aude David
L'Observatoire société et consommation (ObSoCo) a réalisé une vaste enquête sur les attentes et les adhésions à des idéaux sociaux de la part des Français. Quels enseignements [...]
Commerce unifié : qui sont les grands gagnants parmi les retailers français ?
Par Dalila Bouaziz
Modes de livraison, délais, coûts, modes de paiement : comment les enseignes physiques françaises adaptent leurs services web pour mieux se distinguer et contrer les pure [...]
