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Cross canal

L'expérience client cross canal vise l'excellence
Techno & UX

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Par Christine Monfort

Pour rester au plus près des attentes des clients, les marques soignent les ressorts de leur expérience client cross canal. Elles s'équipent et s'organisent pour proposer [...]

Skema veut faire briller l'e-commerce à Lille
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Par La Rédaction

Dès la prochaine rentrée, les étudiants du Global BBA de Skema auront accès à une nouvelle spécialisation bien ancrée dans la région des Hauts-de-France : l'e-commerce. L'occasion [...]

[Tribune] B-Corp: un label d'avenir?
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Par Thomas Cagnard (Wopilo)

Le label Benefit Corporation commence à se diffuser en France. Il récompense l'effort global d'une entreprise sur les thématiques RSE.

Black Friday 2020: quelles initiatives de marque?
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Par Barbara Haddad

Entre les enseignes qui ont accepté d'attendre début décembre, celles qui ont déjà lancé une Black Week ou celles qui ont attendu sagement le coup d'envoi officiel des promotions [...]

Le monde s'enflamme pour Diptyque
Stratégie Retail

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Par Céline Tridon

Jouer sur la sélectivité, voire l'exclusivité, telle est la stratégie adoptée par Diptyque et sa directrice exécutive, Fabienne Mauny. La marque de luxe s'est fait un nom [...]

Publicité comparative : à quelles conditions est-ce possible ?
Marketing

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Par Xavier Henry & André Bricogne, avocats, cabinet Henry & Bricogne

Le droit de faire de la publicité comparative a été introduit en France en 1992. Cependant, elle est très peu utilisée. Cela tient au fait que les conditions légales sont [...]

Dans quelles enseignes les millennials dépensent-ils le plus ?
Retail

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Par Thomas Loisel

Selon une étude de Joko, spécialisée dans les programmes de fidélité, publiée le 20 novembre 2019, les millennials dépensent le plus dans les enseignes de grande distribution [...]

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Par Clément Fages

Pour valoriser ses produits historiques auprès d'une cible plus jeune, Clarins a organisé une campagne UGC basée sur de l'échantillonage ciblé avec Bazaarvoice. De quoi générer [...]

Après Planeta Huerto, Greenweez acquiert Sorgente Natura
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Par Lounis Khelaf

La société de bio en ligne Greenweez se renforce grâce au rachat de son homologue implanté en Italie, Sorgente Natura, annoncé ce jeudi 24. Une opération capitale qui s'inscrit [...]

Diversification : la marque L'Arbre Vert continue sa poussée
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Par Clément Fages

Longtemps à la marge, les produits d'entretien écologiques sont aujourd'hui plébiscités. L'Arbre Vert, petit poucet d'hier, veut devenir un géant du secteur, mais pas que [...]