consommateur

Amazon intègre le top 10 des marques les plus présentes
Marketing

Amazon intègre le top 10 des marques les plus présentes

Par Mégane Gensous

L'e-commerçant figure à la 9e place du baromètre OSEP d'Havas Media Group des marques les plus présentes dans la vie des Français, et arrive en seconde position du classement [...]

Promod adopte la livraison en consignes
Logistique

Promod adopte la livraison en consignes

Par Véronique Méot

L'enseigne de prêt-à-porter féminin multiplie les solutions de livraison au domicile et en dehors afin d'améliorer l'expérience client.

La livraison hors domicile en forte progression
Logistique

La livraison hors domicile en forte progression

Par Véronique Méot

Dans la guerre du dernier kilomètre, les prestataires investissent pour renforcer le maillage territorial et répondre à moindre coût à des consommateurs impatients. Points [...]

#EC1to1 La marque multi-sport Adidas joue la carte de l'omnicanal
Management

#EC1to1 La marque multi-sport Adidas joue la carte de l'omnicanal

Par Christelle Magaud

Pour sa plénière d'ouverture, E-Commerce One-to-One a accueilli Joseph Godsey, VP Digital Strategy & Deliver, Digital Brand Commerce chez Adidas, qui a apporté son témoignage [...]

Cdiscount lance la livraison le jour même
Retail

Cdiscount lance la livraison le jour même

Par Morgane Coquais

À l'occasion de son opération "10 jours électro", Cdiscount livre ses produits d'électroménager le jour même. Un dispositif déployé à Paris et en Ile-de-France.

[Interview] La DGCCRF répond aux critiques liées au dispositif Bloctel
Management

[Interview] La DGCCRF répond aux critiques liées au dispositif Bloctel

Par Stéphanie Marius

Loïc Tanguy, directeur de cabinet adjoint de la DGCCRF, revient sur les retombées du dispositif Bloctel. Il apporte des éclaircissements sur son fonctionnement et son avancée, [...]

Simply Market s'associe à Paypal pour accélérer sur l'e-commerce
Techno & UX

Simply Market s'associe à Paypal pour accélérer sur l'e-commerce

Par Morgane Coquais

PayPal, leader du paiement en ligne, s'associe à Simply Market, enseigne de proximité détenue par Auchan Retail, pour l'accompagner dans son développement sur internet et [...]

Mondial Relay déploie un service de livraison à vélo
Logistique

Mondial Relay déploie un service de livraison à vélo

Par Morgane Coquais

Mondial Relay se positionne sur le dernier kilomètre et s'associe à la start-up Tousfacteurs pour livrer les consommateurs à vélo.

Le salon Emarketing lève le voile sur le consommateur augmenté
Marketing

Le salon Emarketing lève le voile sur le consommateur augmenté

Par Stéphanie Marius

L'événement Emarketing 2017, organisé par Weyou Group, se tiendra du 18 au 20 avril à Paris et fera la part belle aux nouvelles techniques pour séduire un consommateur toujours [...]

"Cassez les codes" au China Connect 2017
Management

"Cassez les codes" au China Connect 2017

Par Sonia Puiatti

Les 1er et 2 mars à Paris, la conférence China Connect décryptera l'écosystème digital chinois avec une quarantaine de top executives. Au programme, dernières tendances conso [...]

L'omnicanal rend le client plus exigeant
Data room

L'omnicanal rend le client plus exigeant

Par Morgane Coquais

Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 leviers sur lesquels doivent agir les détaillants pour réenchanter le point [...]

Adresser une publicité ciblée en 3 étapes
Marketing

Adresser une publicité ciblée en 3 étapes

Par Émilie Carcassonne et Brett House, Nielsen Marketing Cloud

L'intégration des données clients sur l'ensemble des canaux est un enjeu-clé pour les directions marketing, pour adresser une publicité ciblée Dans son guide Internet Marketing [...]

[Tribune] Pourquoi ne pas lire les CGV est une erreur?
Management

[Tribune] Pourquoi ne pas lire les CGV est une erreur?

Par Audrey von Essen (Trusted Shops)

Les conditions générales de vente sont rarement consultées. Quels sont les recours en cas de litige? Sur qui porte le risque du transport de marchandises? Voici pourquoi [...]

(Tribune) 5 paradoxes du marketing à suivre en 2017
Techno & UX

(Tribune) 5 paradoxes du marketing à suivre en 2017

Par Par Didier Farge, Président de Conexance

Le nouveau business model des données, l'intelligence artificielle dans le contenu émotionnel, le marketing vert de la frugalité, l'hégémonie du mobile, le nouveau règlement [...]

[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation
Management

[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation

Par Sonia Puiatti

Depuis le 1er janvier 2016, obligation est faite aux e-commerçants de désigner un médiateur en cas de litige avec un consommateur. Pour Ecommercemag, le service médiation [...]

Delsey ouvre sa première boutique en ligne
Retail

Delsey ouvre sa première boutique en ligne

Par Floriane Salgues

70 ans... et toujours aussi moderne : la marque Delsey, référence mondiale de l'univers du voyage, a ouvert en novembre 2016 sa première boutique en ligne officielle en France. [...]

4 conseils pour bien vendre en ligne
Small Business

4 conseils pour bien vendre en ligne

Par Amélie Riberolle

Avant de se lancer dans le grand bain du B to C, les PME dont le canal de distribution est exclusivement B to B, ont quelques précautions à prendre.

SMX Paris : quelles tendances pour le search marketing ?
Marketing

SMX Paris : quelles tendances pour le search marketing ?

Par José Roda

A l'occasion sur SMX Paris 2016, qui s'est tenu les 1er et 2 juin, Olivier Beaurain, Strategic Audience Marketing Manager pour la division Bing Ads de Microsoft, a animé [...]

[Tribune] Vers de nouvelles structures d'agence?
Marketing

[Tribune] Vers de nouvelles structures d'agence?

Par Stéphanie Marius

Les nouvelles donnes du marketing redessinent les contours des réponses que les agences apportent leurs clients. Les agences de demain doivent dès aujourd'hui redéfinir leurs [...]

[Tribune] 7 tendances du marketing digital en voie de disparition en 2016
Marketing

[Tribune] 7 tendances du marketing digital en voie de disparition en 2016

Par Yaël Kochman, Teradata Applications Mobile division

Applications de localisation, bannières publicitaires, emailing de masse... Sept tendances du marketing, autrefois populaires, seraient vouées à disparaître dès 2016, explique [...]

[Sommets du Digital ] Les consommateurs en mutation
Management

[Sommets du Digital ] Les consommateurs en mutation

Par Martine Fuxa

La table ronde d'ouverture des Sommets du Digital portait sur le thème : nouveaux consommateurs, nouveaux marketeur(s). Un sujet décrypté par des experts du marketing et [...]

Walmart et les distributeurs américains misent sur l'Apple Watch
Techno & UX

Walmart et les distributeurs américains misent sur l'Apple Watch

Par L'Echangeur by BNP Paribas Personal Finance

Walmart vient de lancer son application pour l'Apple Watch pour qu'elle devienne l'extension de son application mobile et que son usage en magasin soit facilité.

#Conext : le retail fait sa révolution digitale
Techno & UX

#Conext : le retail fait sa révolution digitale

Par Floriane Salgues et Amelle Nebia

"What's next in retail ?" est le motto de l'édition 2015 du salon du commerce connecté #Conext, du 20 au 22 octobre, à Lille. Un maître mot : la digitalisation.

Grain de Malice : un parcours client unifié
Retail

Grain de Malice : un parcours client unifié

Par José Roda

La stratégie cross canal de l'enseigne est simple : offrir la même expérience au consommateur sur tous les points de contacts.

[Paris Retail Week] Cahier des nouveautés : La sélection de la rédaction
Techno & UX

[Paris Retail Week] Cahier des nouveautés : La sélection de la rédaction

Par José Roda

Le salon Ecommerce Paris est toujours l'occasion de découvertes et d'innovations enthousiasmantes. L'édition 2015 ne déroge pas à la règle. Nous avons retenu cinq nouveautés [...]

[Marketing 2020] Quels sont les challenges du marketing à l'ère du digital?
Marketing

[Marketing 2020] Quels sont les challenges du marketing à l'ère du digital?

Par Floriane Salgues

L'étude M2020, dévoilée ce 8 juin, fait le point sur les points forts et les faiblesses de la fonction marketing, à l'heure de la transformation digitale et de l'infobésité. [...]

[Marketing 2020] Digital : l'évolution plus que la révolution
Techno & UX

[Marketing 2020] Digital : l'évolution plus que la révolution

Par Floriane Salgues

Les CMO français maîtrisent les fondamentaux du marketing, mais restent frileux en matière de digitalisation et d'innovation : tel est le constat dressé par l'étude Marketing [...]

[Étude] Comment séduire le nouveau consommateur?
Data room

[Étude] Comment séduire le nouveau consommateur?

Par Stéphanie Marius

Lorsqu'elles peinent à séduire, les marques devraient cesser de rejeter la faute sur le consommateur et revoir le message qu'elles leur délivrent, selon un sondage réalisé [...]