Twitter

Twitter facilite la discussion par message privé
Techno & UX

Twitter facilite la discussion par message privé

Par Xavier Foucaud

Il est désormais possible d'échanger par message privé avec une marque ou un autre utilisateur que l'on ne suit pas encore sur Twitter.

Meerkat vs Periscope : quelles différences ?
Marketing

Meerkat vs Periscope : quelles différences ?

Par Xavier Foucaud

Face à Meerkat, l'appli phénomène qui permet de diffuser un live-stream sur Twitter, le réseau social vient de lancer Periscope, son concurrent direct. Quelles sont les différences [...]

Voyages-sncf.com s'engage à répondre très vite sur les réseaux sociaux
Top 100 Ecommerce

Voyages-sncf.com s'engage à répondre très vite sur les réseaux sociaux

Par Claire Morel

Le site de voyage en ligne annonce la garantie d'une réponse en moins de deux heures sur son compte Facebook et son fil Twitter dédiés à la relation client. Un dispositif [...]

La Redoute, coach style sur Twitter pour The Voice
Marketing

La Redoute, coach style sur Twitter pour The Voice

Par Xavier Foucaud

Pour la nouvelle saison de l'émission The Voice, La Redoute, partenaire publicitaire du programme TV, déploie un dispositif social inédit sur Twitter.

Les Instagramers, nouveaux influenceurs courtisés par les marques
Marketing

Les Instagramers, nouveaux influenceurs courtisés par les marques

Par Xavier Foucaud

Avec un engagement supérieur à Facebook et une plus forte émotion liée à l'image, les Instagramers séduisent de plus en plus les annonceurs français.

Les vidéos sur Twitter n'excéderont pas 10 minutes
Marketing

Les vidéos sur Twitter n'excéderont pas 10 minutes

Par Xavier Foucaud

Le site pour demander un accès à la mise en ligne de vidéos sur Twitter est disponible, mais réservé aux comptes certifiés. En attendant son ouverture à tous, détails techniques [...]

Aux Etats-Unis, Hachette vend des livres sur Twitter
Retail

Aux Etats-Unis, Hachette vend des livres sur Twitter

Par Philippe Crouzillacq

S'inspirant de la récente mise en place par Twitter d'un bouton "Acheter", Hachette Book Group, la filiale américaine d'Hachette Livre s'associe avec la start-up Gumroad [...]

Top 10 des applications préférées des jeunes
Data room

Top 10 des applications préférées des jeunes

Par Dalila Bouaziz

Chez les 15-24 ans, 8 internautes sur 10 sont désormais équipés d'un smartphone, d'après les chiffres de l'étude Web Observatoire de Médiamétrie du 1er trimestre 2014. Quelles [...]

Réseaux sociaux et marques high-tech favoris des discussions sur le Web
Marketing

Réseaux sociaux et marques high-tech favoris des discussions sur le Web

Par Xavier Foucaud

Twitter, Facebook et Google sont les marques dont parlent le plus les internautes français, selon une étude Bolero Web Intelligence. Réseaux sociaux et marques high-tech [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine
Management

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées marketing percutantes. Un nouveau rendez-vous à retrouver chaque vendredi sur notre site.

Facebook et Twitter poursuivent leur poussée dans l’e-commerce
Techno & UX

Facebook et Twitter poursuivent leur poussée dans l’e-commerce

Par Rick Chavie

Récemment, Facebook annonçait tester une nouvelle fonctionnalité click-to-purchase, permettant d’effectuer des transactions sur internet via mobile et ordinateur par un simple [...]

La Poste met en avant ses innovations via Twitter
Logistique

La Poste met en avant ses innovations via Twitter

Par Xavier Foucaud

Le Réseau La Poste lance une campagne de communication centrée sur Twitter pour présenter ses services innovants.

[Tribune] Objets connectés : les enjeux légaux
Techno & UX

[Tribune] Objets connectés : les enjeux légaux

Par Gérard Haas

Grands collecteurs de données, les objets connectés posent la question du traitement juridique des informations recueillies.

Le Native Ads séduit les blogueurs
Marketing

Le Native Ads séduit les blogueurs

Par Philippe Crouzillacq

Cette nouvelle forme de publicité en ligne s'implante aujourd'hui bien au-delà du pré-carré des médias traditionnels. Dernier exemple en date avec Korben, un blogueur français [...]

Les médias sociaux et la "spirale du silence"
Marketing

Les médias sociaux et la "spirale du silence"

Par Philippe Crouzillacq

Aux États-Unis, le Pew Research Internet s'est intéressé au rôle des médias sociaux dans la polarisation du débat public. Résultat? L'Internet renforce l'homophilie, c'est-à-dire [...]

Le web: une stratégie pour les TPE et les PME
Small Business

Le web: une stratégie pour les TPE et les PME

Par Mallory Lalanne

Selon l'enquête annuelle de Powerboutique, le nombre de TPE et de PME débutant dans l'e-commerce a explosé. Mais pour que cette stratégie soit gagnante, il est important [...]

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Management

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C

Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil

Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent ainsi à [...]

Comment Twitter veut s'imposer dans la publicité sur mobile
Marketing

Comment Twitter veut s'imposer dans la publicité sur mobile

Par Philippe Crouzillacq

La plateforme de micro-blogging, dont les résultats financiers ne sont pas à la fête, dépense (presque) sans compter pour devenir un géant du mobile.

Buy Now : le bouton Twitter pour tout acheter ?
Management

Buy Now : le bouton Twitter pour tout acheter ?

Par François Deschamps

Le réseau social aurait testé aux États-Unis un bouton intégré aux tweets, "Buy Now", permettant d'acheter les produits présentés dans les tweets.

Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014
Data room

Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014

Par Stéphanie Marius

Quelques statistiques intéressantes sur trois grands réseaux sociaux à l'heure de la fragmentation de l'audience, due notamment au succès de nouvelles plateformes communautaires [...]

Banque et expérience client omnicanal : peut mieux faire !
Techno & UX

Banque et expérience client omnicanal : peut mieux faire !

Par José Roda

Eptica est un spécialiste incontesté de la relation client. Dans le cadre de son étude 2014, la marque a décidé de passer au crible la qualité du service client de près de [...]

Le retargeting gagne de l'ampleur sur les réseaux sociaux
Data room

Le retargeting gagne de l'ampleur sur les réseaux sociaux

Par José Roda

Comment utilisez-vous le reciblage publicitaire ? Cette pratique, qui consiste à afficher des bannières publicitaires sur des sites internet après qu'un internaute a fait [...]

Mesurez votre présence sur les réseaux sociaux
Marketing

Mesurez votre présence sur les réseaux sociaux

Par Stéphanie Marius

Nombre de marques présentes sur les médias sociaux se contentent de mesurer leur taux de popularité grâce au nombre de leur fans ou followers. Pour aller plus loin, voici [...]

Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une seule voix
Data room

Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une seule voix

Par Claire Morel

Même si elles ont compris l'importance d'offrir plusieurs canaux de contact sur le Web à leurs clients, les entreprises n'ont pas encore réussi à créer une vraie expérience [...]

Tout savoir sur la "X-Men X-Perience"
Data room

Tout savoir sur la "X-Men X-Perience"

Par Xavier Foucaud

Pour la sortie du nouveau film X-Men, la Fox a fédéré les fans avec la "X-Men X-Perience". Analyse du dispositif sur chaque réseau social.

[Tribune libre] Les médias sociaux valent mieux que ce que vous en faites!
Marketing

[Tribune libre] Les médias sociaux valent mieux que ce que vous en faites!

Par Par Yann Gourvennec, CEO & Founder Visionary Marketing

En matières d'e-réputation, retourner aux fondamentaux n'est pas une option. Cela devient même impérieux, dans cette période de maturation des médias sociaux, quelque dix [...]

Les marques font du bruit sur la Toile
Marketing

Les marques font du bruit sur la Toile

Par Marie-juliette Levin

Facebook, Twitter, Pinterest... la relation client a investi de nouveaux territoires digitaux. Conscientes des atouts de ce nouveau marketing communautaire, les marques s'affichent [...]