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Les retailers, champions de l'empathie sur Twitter
Réseaux sociaux

Les retailers, champions de l'empathie sur Twitter

Par Stéphanie Marius

Utilisé par les deux tiers des consommateurs pour joindre le service client d'une entreprise, Twitter constitue un observatoire intéressant des pratiques des marques en termes [...]

Avec Promote Mode, augmentez votre présence sur Twitter
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Avec Promote Mode, augmentez votre présence sur Twitter

Par Stéphane Guillard

Destiné aux entreprises et utilisateurs qui veulent accroître leur présence sur Twitter et celle de leur marque, Promote Mode est un outil d'amplification en continu. Il [...]

Le #Hashtag fête ses 10 ans
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Par Stéphane Guillard

Il y a 10 ans, le Hashtag voyait le jour sur Twitter. Né le 23 août 2007 à l'initiative de l'utilisateur @chrismessina, il constitue aujourd'hui un véritable symbole de l'ère [...]

6 tendances social media à anticiper en 2017
Marketing

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Par Floriane Salgues

Les réseaux sociaux dépassent le seul stade du partage social pour investir dans la réalité virtuelle, la vidéo ou l'e-commerce : telle est la première des 6 tendances social [...]

Voyages-sncf.com "davantage joignable" sur Twitter
Top 100 Ecommerce

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Par Floriane Salgues

Le réseau social Twitter a annoncé, fin septembre, de nouvelles fonctionnalités pour aider les marques à adresser leur relation client en ligne. Retour d'expériences avec [...]

5 campagnes créatives récompensées par Twitter
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Par Floriane Salgues

La première édition des Twitter Awards a récompensé les initiatives créatives les plus marquantes sur le réseau social, à l'international. Quelles sont les cinq campagnes [...]

Comment les PME peuvent bien utiliser Snapchat
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Par Nicolas Santucci

Avec plus de 100 millions d'utilisateurs, Snapchat est le réseau social qui monte. De plus en plus d'entreprises s'y intéressent, mais pour bien réussir son entrée sur ce [...]

Quand les réseaux sociaux deviennent marchands
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Par Sonia Puiatti

Facebook, Pinterest et même Twitter investissent le social shopping. Les "buy buttons" qui poussent un peu partout sur les réseaux sociaux ouvrent de nouvelles perspectives [...]

Réseaux sociaux: ce que vous avez raté pendant l'été
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Par Floriane Salgues

Facebook, Twitter ou, encore, Instagram... Les médias sociaux n'ont pas chômé pendant la période estivale. Tour d'horizon des nouveautés qui ont (peut-être) échappé à votre [...]

Dans la tablette de...Geoffroy de Becdelièvre
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Par Eloïse COHEN

Féru de voyage , Geoffroy de Becdelièvre, à la tête de Marco Vasco, créateur de circuits personnalisés, l'est aussi de navigation! La preuve, il ne cesse d'explorer la toile [...]

AccorHotels accueille les nouveaux arrivants sur Twitter
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Par Floriane Salgues

Aussi agile sur les médias sociaux que dans son accueil hôtelier : AccorHotels a investi Twitter et souhaite la bienvenue, avec une "surprise", aux nouveaux inscrits sur [...]

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
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Par Mégane Gensous

Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation [...]

Dans la tablette de... Patrick Amiel
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Par Marion Perroud

Sur la Toile, Patrick Amiel gravite entre méditation et ultra-connexion. Le cofondateur de MyBestPro, sites de mise en relation de particuliers et professionnels, et de Wengo, [...]

Twitter fête ses 10 ans en 7 # clés pour les marques
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Par Christelle Magaud

Just setting up my twttr " : voici le 1er tweet de l'histoire de la marque à l'oiseau bleu, lancée il y a dix ans déjà. Aujourd'hui, Twitter a bien grandi, revendiquant 320 [...]

Facebook, LinkedIn, Instagram... optimisez vos contenus web !
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Par Laure Trehorel

A quelle heure est-il préférable de poster un tweet ? Quelle taille pour un article sur LinkedIn ? Quelle doit-être la longueur d'un titre sur un blog ? Découvrez comment [...]

Twitter forme les professionnels du marketing
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La plateforme de microblogging propose un parcours de formation aux marketers qui désirent améliorer leur utilisation de Twitter dans leurs campagnes de communication.

Twitter teste des fonctionnalités e-commerce
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Par François Deschamps

Le réseau social a annoncé la mise en place de fonctionnalités destinées à mettre en avant des produits et des lieux, avec pour les utilisateurs, la possibilité de les acheter [...]

Spontex lance le compte Twitter le plus propre
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Par Xavier Foucaud

Pour le lancement de son nouveau balai, Spontex crée un compte Twitter entièrement blanc, avec des tweets vierges de tout caractère... à première vue.