UX / Expérience utilisateur

L'UX provient de l'anglais "User Experience", et peut être traduit en français par l'expérience utilisateur. Dans le domaine du digital, l'UX désigne le fait de penser un site web, mobile ou une application pour que l'utilisateur se sente bien, en confiance et ne soit pas perdu. De nombreux éléments entrent en jeu pour une meilleure expérience utilisateur, notamment la cohérence des éléments du site, son efficacité, sa facilité d'utilisation, la possibilité de le consulter sur tout type de support et sa capacité à intéresser l'utilisateur. Plus largement, l'optimisation de l'expérience utilisateur doit permettre à l'internaute entrant de trouver ce qu'il cherche rapidement, qu'il soit satisfait de sa visite et qu'il ait envie de rester et découvrir les autres contenus proposés.