Zone chaude web / e-commerce

Comme pour le vocabulaire utilisé dans le retail, la zone chaude est un terme de merchandising qui désigne une partie du site très fréquentée.

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Comme pour le terme de merchandising en magasins, une zone chaude est une partie d'un site, d'une page web ou d'un email très fréquentée par les internautes. Ce sont les solutions d'eye tracking qui permettent de déterminer le parcours de l'attention de l'internaute et de définir la zone chaude d'une page web ou d'un email. Evidemment, l'oeil de l'internaute répond à une logique et les contenus du site situés en haut des pages web sont souvent chaudes, ainsi que la partie supérieure des emails.

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