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Walmart, Zara, Hilfiger... les 10 idées retail et expérience client (2-9 juin)
Au menu des 10 idées cette semaine du 2 au 9 juin : Walmart explose à l'internationale, Zara ouvre un flagship à LA, Hilfiger se relance dans la F1 et Nike fait des sneakers Lego...
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Walmart vise 200 milliards de dollars de chiffre d'affaires à l'international d'ici 2028
Walmart International ambitionne d'atteindre 200 milliards de dollars de chiffre d'affaires brut (GMV) d'ici 2028, a annoncé son PDG Kathryn McLay lors de la Bernstein Strategic Decisions Conference le 28 mai à New York. La branche, qui regroupe les activités du groupe dans 18 pays, mise sur des marchés à forte croissance comme l'Inde, le Mexique et la Chine. En Inde, Walmart détient la plateforme e-commerce Flipkart, dotée de 250 centres de traitement des commandes et capable de livrer en moins de 15 minutes. En Chine, sa chaîne de magasins-entrepôts-clubs Sam's Club utilise des centres de distribution appelés "clouds" pour proposer des livraisons en moins d'une heure sur environ 1 000 références. Flipkart a repris ce modèle pour livrer jusqu'à 6 000 articles en un quart d'heure.
Walmart expérimente aussi l'IA générative via Myntra, sa plateforme de mode indienne. Cette technologie permet de générer des suggestions de tenues personnalisées à partir de requêtes complexes. Le groupe teste par ailleurs le live shopping au Mexique, inspiré des pratiques en Chine. Malgré une rentabilité globale encore absente, certains segments sont déjà bénéficiaires, comme l'e-commerce en Chine ou les ventes d'électronique et de vêtements sur Flipkart. "Nous avons aussi parlé de doubler notre profit, d'augmenter la pénétration de l'e-commerce [...] et d'améliorer nos marges et notre retour sur investissement", assure McLay. Après s'être retiré du Royaume-Uni (Asda) en 2021 et du Japon (Seiyu) en 2024, Walmart entend capitaliser sur les enseignements de ces nouveaux marchés pour renforcer son portefeuille.
Source : Modern Retail
Los Angeles : Zara inaugure son nouveau flagship technologique dans la cité des anges
Zara a ouvert jeudi 5 juin un nouveau flagship de 2 500 m2 à The Grove, centre commercial de plein air à Los Angeles, afin de fêter les 50 ans de la marque, fondée en 1975 en Espagne. Ce nouveau magasin remplace l'ancienne boutique voisine en reprenant les locaux de l'ex-Topshop. Le point de vente, conçu par Zara Architecture Studio, adopte une organisation proche de celle d'un grand magasin : au rez-de-chaussée, les collections femme et les sacs à main ; à l'étage, les chaussures et la mode masculine. L'aménagement privilégie les matériaux chaleureux, le marbre gris et les éléments métalliques épurés.
Ce flagship intègre des technologies avancées déjà en place dans certains magasins européens et à New York : libre-service avec scan automatique des articles via des bacs connectés, écrans de paiement intégrés, retraits et retours de commandes e-commerce en autonomie. Chaque pièce est équipée d'un système de traçabilité interne. "Nous sommes satisfaits de notre performance et de notre présence croissante en magasin et en ligne aux États-Unis, qui est désormais le deuxième marché mondial pour Zara et le groupe Inditex", a déclaré Dilip Patel, président de Zara USA.
Avec 1 759 magasins dans le monde, dont 104 aux États-Unis et à Porto Rico, Zara renforce sa présence en Californie. Après les ouvertures à Westfield Topanga (2 880 m2) en novembre 2024 et à Brea Mall (2 700 m2) le 29 mai dernier, la marque prévoit de nouveaux magasins à South Coast Plaza (Costa Mesa) à l'automne, à Union Square (San Francisco) en 2026, ainsi qu'à Charlotte (Caroline du Nord) et Las Vegas.
Source : WWD
Tommy Hilfiger s'associe à l'écurie Cadillac pour son entrée en F1 en 2026
Tommy Hilfiger a été désigné en juin 2025 partenaire textile officiel de la future écurie de Formule 1 Cadillac, créée par General Motors et TWG Motorsports. Il s'agit du tout premier sponsor annoncé pour cette équipe, qui fera ses débuts en championnat du monde en 2026. Le partenariat prévoit la conception des tenues de l'équipe (pilotes, ingénieurs, mécaniciens, etc.) ainsi qu'une collection de vêtements pour les fans, disponible à l'échelle mondiale à partir de mars 2026. Le logo Tommy Hilfiger figurera sur les combinaisons, casques et véhicules de l'écurie. "Tommy connaît la Formule 1 depuis longtemps. C'est le sommet du sport automobile, comme Cadillac l'est pour l'automobile de luxe", a déclaré Graeme Lowdon, directeur de l'écurie Cadillac F1.
Ce partenariat coïncide avec la sortie prévue fin juin 2025 du film F1, le film (Apple Original Films), dans lequel la marque apparaît également. Une collection capsule, "APXGP", inspirée du film et portée par l'acteur Damson Idris, est déjà disponible en boutique. Tommy Hilfiger renoue ainsi avec un univers qu'il fréquente depuis les années 1990 : collaborations avec Lotus (1991), Ferrari, Mercedes-AMG F1 et Lewis Hamilton. "Les pilotes sont comme des rock stars. Ce sont de jeunes athlètes au style de vie envié", a commenté le créateur. Ce partenariat illustre la stratégie "PVH+" du groupe PVH Corp., visant à faire de Tommy Hilfiger "l'une des marques lifestyle les plus désirables au monde", selon son PDG Stefan Larsson.
Source : Forbes
Nike et Lego s'associent et lancent une sneaker pour enfants
Nike et Lego ont dévoilé début juin 2025 leur première collaboration produit dans le cadre d'un partenariat stratégique annoncé l'an dernier. Il s'agit d'une sneaker pour enfants, la Nike Air Max DN x Lego, conçue dans un coloris "Tour Yellow", décorée de clous évoquant les briques Lego et d'un double logo Nike-Lego. La sortie est prévue en août, à la suite d'un coffret Lego de 1 180 pièces inspiré de la Nike Dunk, attendu en juillet.
Ce double lancement inaugure une série d'initiatives communes prévues sur plusieurs années, incluant "des produits, du contenu et des expériences", selon les deux entreprises. Pour marquer l'événement, une Lego Play Arena éphémère est organisée du 7 au 11 juin à Legoland California Resort, en lien avec la Journée internationale du jeu. Selon une étude menée par Lego, 59 % des parents interrogés estiment que leurs enfants ne jouent pas assez. Pour y répondre, Nike déclare vouloir "donner vie aux nombreuses façons dont le sport et le jeu créatif peuvent aider tous les enfants à devenir la meilleure version d'eux-mêmes".
La basketteuse A'ja Wilson, joueuse des Las Vegas Aces est l'ambassadrice de cette campagne. "J'ai adoré jouer avec des briques Lego quand j'étais enfant et je sais que ma créativité et mon jeu m'ont aidée non seulement dans le sport, mais aussi à l'école et dans la vie", affirme-t-elle. Les deux marques participent également à leurs stratégies de diversification respectives. Pour Lego, on peut citer ses partenariats avec Marvel ou Harry Potter, tandis que Nike avait déjà lancé cette année une marque commune avec Skims sur le marché de "l'athleisure" féminin.
Source : Fast Company
Pour un milliard, Elf Beauty rachète Rhode, la marque de soins de Hailey Bieber
E.l.f. Beauty a annoncé mercredi 28 mai l'acquisition de Rhode, la marque de soins lancée par Hailey Bieber en 2022, dans le cadre d'un accord évalué à 800 millions de dollars, avec un complément de 200 millions de dollars conditionné à la performance sur trois ans. L'opération, la plus importante de l'histoire d'E.l.f. selon FactSet, devrait être finalisée d'ici la fin de l'année fiscale 2026. En moins de trois ans, Rhode a atteint 212 millions de dollars de ventes nettes, avec seulement dix produits, en distribution directe au consommateur. "Je n'aurais jamais cru cela possible", a déclaré le PDG d'E.l.f., Tarang Amin, à CNBC. Hailey Bieber conservera ses fonctions de directrice de la création et de l'innovation. Elle a affirmé dans un communiqué : "Notre partenariat avec E.l.f. Beauty marque une opportunité incroyable [...] pour toucher plus de membres de notre communauté avec encore plus de produits innovants."
Rhode prévoit une expansion en points de vente physiques, notamment chez Sephora en Amérique du Nord et au Royaume-Uni, d'ici fin 2025. E.l.f. vise ainsi une clientèle plus aisée (le panier moyen de Rhode étant autour de 28 dollars, contre 6,50 dollars pour ses produits phares). L'annonce est intervenue alors qu'E.l.f. publiait des résultats trimestriels supérieurs aux attentes : 78 cents de bénéfice par action (prévision : 72 cents), et 333 millions de dollars de chiffre d'affaires (prévision : 328 millions). La société reste cependant exposée aux incertitudes liées aux droits de douane américains sur les produits importés de Chine, qui représentent 75 % de ses approvisionnements.
Source : CNBC
Target lance une collection barbecue avec le maître du grill Rodney Scott
Target a annoncé mercredi 28 mai une collaboration avec Rodney Scott, figure emblématique du barbecue et lauréat du James Beard Award, pour une nouvelle gamme de produits en édition limitée sous sa marque propre Good & Gather. Cette collection, baptisée Good & Gather Collabs + Rodney Scott, sera disponible à partir du 1er juin dans les magasins Target et en ligne, avec des prix allant de 2,99 à moins de 9 dollars. La ligne comprend 12 produits inspirés de la cuisine barbecue de la Caroline, tous garantis sans arômes artificiels, colorants synthétiques, édulcorants artificiels ni sirop de maïs à haute teneur en fructose. L'offre couvre sauces, assaisonnements, en-cas et accompagnements. Parmi les références figurent une sauce barbecue poivrée style Caroline, un mélange pour muffins au miel, des macaroni au fromage façon BBQ ou encore des couennes de porc frites au miel pimenté.
Rodney Scott a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de conception produit de Target, près de 2 000 points de vente en Amérique du Nord, pour restituer les saveurs de ses établissements. Selon Lisa Roath, vice-présidente exécutive et directrice du merchandising alimentaire chez Target : "Good & Gather a permis à Target de passer d'un simple distributeur alimentaire à un acteur qui célèbre la nourriture [...]. Les saveurs innovantes, les ingrédients sains et les bons prix aideront les cuisiniers à domicile à mettre en oeuvre la devise de Rodney : 'Every day is a good day'."
Source : Progressive Grocer
Uniqlo inaugure à Singapour un point de vente dédié au retrait des commandes en ligne
Uniqlo ouvrira le 13 juin son premier touchpoint store à Singapour, dans le centre commercial "Velocity @ Novena Square". Ce nouveau concept de magasin ne représente que 10 % de la surface habituelle d'un point de vente Uniqlo, avec pour objectif de faciliter le lien entre commandes en ligne et retrait physique, renforcer l'expérience omnicanale, en. Pensé pour les clients adeptes du Click & Collect, le magasin, ouvert tous les jours de 10 heures à 22 heures, doit permettre le retrait le jour même sans frais ni minimum d'achat, pour toute commande passée via l'application ou le site web de la marque. Selon Cecilia Tan, directrice de l'e-commerce chez Uniqlo : "Près de 50 % de nos clients utilisent le Click & Collect pour récupérer leurs commandes en magasin, en raison de sa commodité et de son accessibilité."
Les commandes Click & Collect doivent être livrées au magasin grâce à une flotte de véhicules électriques, opérée en partenariat avec Cycle & Carriage Singapore. Des animations spéciales doivent accompagner son lancement du 13 au 22 juin. Ce format innovant pourrait préfigurer une nouvelle phase d'expansion pour l'enseigne dans les zones urbaines à forte densité.
Source : Retail Asia
Auchan Retail reprend les magasins corses du Groupe Rocca
C'est fait. Auchan Retail a officialisé mardi 3 juin le rachat de la société Codim auprès du groupe Rocca. Cette opération marque l'intégration directe au réseau Auchan de 16 magasins situés en Corse, jusque-là exploités sous franchise par Codim 2 depuis octobre 2024. Le parc concerné comprend 4 hypermarchés, 9 supermarchés et 3 magasins cash & carry. L'accord inclut également la reprise de l'hypermarché Auchan du centre commercial Atrium à Sarrola-Carcopino, ouvert en octobre 2017, et jusqu'alors exploité par le groupe Rocca.
Avec cette acquisition, Auchan Retail veut renforcer sa présence sur l'île et affirmer son ancrage territorial. Selon ses termes, l'enseigne vise à "assurer la pérennité et le développement de ces magasins en y insufflant une dynamique commerciale renouvelée et adaptée aux spécificités du territoire corse". Ce rachat s'inscrit dans une stratégie de consolidation du réseau de l'enseigne dans les zones sous-franchisées et dans une logique de maîtrise directe de son développement commercial. Aucun détail n'a été communiqué sur le montant de la transaction.
Source : Auchan retail
Kurt Geiger unifie ses opérations magasins avec NewStore
La marque britannique de mode Kurt Geiger a annoncé mercredi 4 juin avoir déployé la plateforme de commerce unifié omnicanal NewStore dans plus de 70 magasins au Royaume-Uni et aux États-Unis. Ce déploiement concerne les enseignes Kurt Geiger et Carvela, y compris des boutiques, des points de vente en outlet et des emplacements en aéroport. Les équipes en magasin utilisent désormais des iPhones et iPads pour réaliser les ventes et assurer des services omnicanaux comme le click & collect, le retour en magasin, la livraison en boutique et l'accès à un "rayonnage sans fin". Cette rationalisation vise à améliorer l'expérience client et à gagner en agilité opérationnelle.
"Alors que nous poursuivons notre expansion mondiale, il est essentiel d'avoir une plateforme de vente capable de répondre aux attentes des clients d'aujourd'hui et de soutenir notre croissance à long terme", a déclaré Gareth Rees-John, directeur digital de Kurt Geiger. "Nos anciens systèmes n'étaient tout simplement pas conçus pour cela." Le déploiement accompagne aussi l'expansion physique de la marque aux États-Unis, où Kurt Geiger, initialement présent uniquement en ligne depuis deux ans, a ouvert plusieurs boutiques physiques directement équipées de la solution NewStore. Une extension est prévue pour couvrir les deux corners de la marque dans les grands magasins londoniens Harrods et Selfridges.
Source : Chain Store Age
Les poupées Labubu, nouveau phénomène des réseaux et des stars
Plusieurs médias, dont USA Today, ont documenté ces dernières semaines la montée en puissance des poupées Labubu sur les réseaux sociaux, alimentée par l'engouement croissant de célébrités. Parmi les plus notables, la chanteuse Lizzo a mentionné ces figurines dans un couplet du remix de "Whim Whamiee" de Pluto et Ykniece. Son propre Labubu apparaît dans le clip, vêtu d'un bob bleu, d'une salopette assortie et d'un sac bandoulière. Créés en 2015 par l'artiste hongkongais Kasing Lung dans sa série de livres illustrés The Monsters, ces personnages s'inspirent du folklore nordique. D'abord produits par la société How2Work jusqu'en 2019, les Labubu ont connu un tournant la même année avec un partenariat entre Lung et le fabricant chinois Pop Mart, qui a lancé des versions blind box en production de masse.
Selon le magazine Mint, plus de 300 variantes existent aujourd'hui, allant des porte-clés aux peluches, certaines se revendant à plusieurs centaines de dollars. Des célébrités comme Dua Lipa, Rihanna, Lisa (Blackpink), Simone Biles, Kim Kardashian et Emma Roberts ont contribué à la popularité de la marque en partageant leurs propres poupées. "Leur participation à la tendance des poupées Labubu a intensifié l'engouement, car ces poupées apportent un charme et un style distinctifs", note Mint. La frénésie est telle que des files d'attente de plusieurs heures se forment à travers le pays pour en acheter, selon l'émission de NBC Today.
Source : Media Post
Fin du diaporama
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