BroadVision et Amadeus Travel Commerce combinent leurs compétences

Né du savoir-faire de BroadVision dans le domaine du commerce électronique et de sa technologie de personnalisation One-To-One, ainsi que de l'expertise d'Amadeus, le leader mondial du marché des voyages et des technologies associées, BroadVision-Amadeus Travel Commerce propose aux fournisseurs de ce marché (compagnies aériennes, hôtellerie, loueurs de véhicules) et aux distributeurs (agences de voyages en ligne et entreprises grandes consommatrices de voyages) de mettre en oeuvre rapidement et au meilleur coût une application de commerce électronique de produits de voyages de dernière génération, dans un contexte B to C et B to E (employés). BroadVision-Amadeus Travel Commerce offre en fait aux utilisateurs une solution originale permettant le développement de services touristiques en ligne ou l'amélioration des offres existantes, grâce à des fonctionnalités de personnalisation destinées à augmenter le taux de fidélisation des clients finaux.

Le réseau d'Amadeus

est utilisé par plus de 55 000 agences de voyages dans le monde et plus de 8300 agences de réservation










Grâce à la prise en compte de profils-utilisateurs dynamiques, les fonctions de personnalisation de BroadVision One- To-One permettent aux fournisseurs de satisfaire les besoins spécifiques de chacun de leurs clients en leur proposant des offres promotionnelles, des informations, des services et des alertes, individuellement, sur des thématiques de leur choix. BroadVision-Amadeus Travel Commerce dépasse également les frontières traditionnelles du Web en permettant aux détenteurs de terminaux Wap (téléphones mobiles compatibles Wap) d'accéder aux services du site, à tout moment et en tout lieu, pour organiser ou modifier leurs déplacements.

Produit international

Outre l'accès vers 500 compagnies aériennes, 54 000 hôtels et 48 agences de location de véhicules, l'application dispose également d'un module de shopping virtuel intégré, couplé à un système externe de gestion des stocks, permettant la commercialisation de produits annexes et additionnels (cross-selling et up-selling) dans la même session (identification et processus de paiement uniques pour l'ensemble de la transaction). Produit totalement international, BroadVision-Amadeus Travel Commerce gère en standard 18 langues différentes. La nouvelle solution a été développée conjointement par les deux sociétés au sein d'un Centre de Compétences commun constitué en juin 2000. A ce jour, la plupart des applications internet dédiées au tourisme ont été des développements spécifiques, réalisés au cas par cas, ce qui induisait des délais de développement et de mise en ligne plus longs, des coûts de maintenance et d'intégration relativement élevés. Véritable progiciel, BroadVision-Amadeus Travel Commerce est en revanche une application rapidement opérationnelle, offrant en standard des fonctionnalités sophistiquées de personnalisation. Les utilisateurs peuvent ainsi déployer des solutions de commerce électronique dédiées aux voyages dans des temps records, tout en affirmant leur différenciation par rapport à leurs compétiteurs.