LES BOUGIES DE CHARROUX ET PRESTASHOP : UN DUO QUI EN VAUT LA CHANDELLE

Connaissez-vous l’histoire des Bougies de Charroux? L’entreprise artisanale, spécialisée dans les bougies parfumées depuis près de 15 ans, a su harmoniser son savoir-faire avec un site e-commerce, en se servant des technologies de PrestaShop pour fac¸onner une pre´sence en ligne prospe`re.

L’origine des Bougies de Charroux

Ne´e en 2007, les Bougies de Charroux est une entreprise familiale qui vend des bougies parfume´es artisanales. Pierre Corgnet, fils des fondateurs et CEO passionne´ de l’entreprise, confie que ses parents fabriquaient les bougies a` la main et les vendaient directement, d’abord dans leur boutique a` Charroux (Allier), puis dans d’autres points de vente. Aujourd’hui encore, l’engagement principal des bougies de Charroux est de proposer a` ses clients des produits respectueux de leur environnement et de leur sante´.

À partir de 2017, Pierre Corgnet, s’est donne´ pour mission principale de structurer et de digitaliser l’entreprise familiale. Cette ta^che implique donc de reprendre les re^nes de la pre´sence en ligne des Bougies de Charroux. Pour cela, il de´cide de faire confiance a` PrestaShop pour de´velopper le volet e-commerce de l’entreprise familiale: bougies-charroux.com était né.

Le choix de PrestaShop et de PrestaShop Checkout

Pierre Corgnet explique que le choix de PrestaShop est lie´ a` trois avantages concrets :

1. Inte´gration transparente : une plateforme 100 % e-commerce qui s’inte`gre parfaitement a` tout l’environnement de l’entreprise (notamment l’ERP).
2. Liberte´ cre´ative : la gestion de l’UX qui permet a` tous les graphistes de la marque de s’exprimer pleinement et de cre´er l’image qui nous correspond.
3. E´volutivite´ : la variété des modules disponibles sur la PrestaShop Marketplace permet de disposer d’une plateforme e´volutive qui grandit en me^me temps que l’activite´.

Quand est venu le sujet de la solution de paiement à choisir pour le site e-commerce, les Bougies de Charroux ont opté pour PrestaShop Checkout. De´veloppe´ conjointement avec PayPal, PrestaShop Checkout s’inte`gre au front et back office et repre´sente un e´norme avantage ope´rationnel pour Pierre Corgnet. En plus de s’adapter aux singularite´s des diffe´rents marche´s europe´ens (comme le syste`me de paiement Bancontact en Belgique), PrestaShop Checkout offre de nombreuses solutions en matie`re de SAV et apporte des re´ponses rapides et concre`tes a` tous les clients de l’entreprise.

Un succès parti pour faire long feu

Les re´sultats ont e´te´ au rendez-vous et les chiffres parlent d’eux-me^mes. Entre juillet 2019 et fin 2022, le chiffre d’affaires est passe´ de 200 000 euros a` 2 millions d’euros. Les colis se sont e´galement de´multiplie´s et leur nombre est passe´ de 7000-8000 a` 40 000 colis par an.

Ces re´sultats font que le ratio du chiffre d’affaires du site e-commerce des bougies Charroux par rapport au chiffre d’affaires global est passe´ de 5 a` 20 %.

Un futur lumineux pour l’entreprise familiale

Pierre Corgnet envisage un futur ou` l’entreprise explorera l’omnicanalite´ afin de tisser des liens encore plus forts entre les boutiques physiques et le site web. Comme il l’exprime si bien, la croissance de l’entreprise passe par une expe´rience d’achat fluide ou` « un client qui entre dans une boutique puisse aussi se servir sur le web et un client qui entre par le web puisse de´couvrir nos boutiques ».

Cette aventure illustre la puissance de l’alliance entre l’artisanat traditionnel et la technologie moderne, une symbiose incarne´e par la collaboration fructueuse entre Bougies de Charroux et PrestaShop.

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