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À qui confier la livraison de vos colis à l'international ?

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À qui confier la livraison de vos colis à l'international ?

La part des e-commerçants présents à l'international ne cesse d'augmenter. Premier opérateur postal en Europe, Deutsche Post les accompagne en distribuant leurs colis de manière fiable et économique partout dans le monde.

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Livrer les colis de vos clients partout dans le monde

D'après Fevad, 66% des e-commerçants français sont désormais présents à l'International, contre 62% en 2018. Cette augmentation devrait se poursuivre à l'avenir : 88% d'entre eux prévoient une augmentation du poids de leurs ventes à l'international au cours des deux prochaines années*.

" Depuis des années, Deutsche Post s'occupe des livraisons de Brazilian Bikini Shop partout dans le monde. Avec notre panier moyen assez élevé, c'est leur engagement en terme de qualité qui compte le plus pour nous " Jean-Marc Guatteri, CEO de Brazilian Bikini Shop

Comment préparer l'entrée sur le marché international ?

Parmi les démarches à mettre en place telles que l'adaptation du contenu du site marchand, le marketing, l'assimilation des législations et fiscalité locale, le paiement local, le service client,.... quelle place occupe la logistique ?

La qualité de livraison est cruciale quand on vend sur Internet à l'étranger: c'est le transporteur qui assure le contact physique avec le client. Du point de vue de l'acheteur, la livraison est associée au processus d'achat en ligne et en fait intégralement partie.

À qui confier la livraison de vos colis à l'international ?

Premier opérateur postal en Europe, Deutsche Post accompagne les e-commerçants établis en France en distribuant leurs colis de manière fiable et économique. Deutsche Post fait partie du groupe Deutsche Post DHL, plus grand groupe de logistique au monde. Il offre à ses clients des services d'expédition normalisés d'utilisation facile, ainsi que des solutions logistiques sur-mesure et innovantes.

Grâce à l'accompagnement et à la gamme de produits et services intégrés que Deutsche Post offre aux entreprises européennes, ces dernières peuvent livrer des marchandises en toute sérénité. L'atout majeur de Deutsche Post France est son service client basé en France et prêt à vous accompagner à chaque étape de l'expédition. La priorité numéro un du groupe : offrir un service client de qualité exceptionnelle.

Quels sont les services et les options d'expéditions ?

Avec son produit " Packet ", Deutsche Post prend soin de vos envois de moins de 2kg (représentant la majorité des envois des e-commerçants). En plus d'une prise en charge totale de vos expéditions, les options suivantes sont proposées :

- Simplification des démarches douanières

- Vérification d'adresses en temps réel sur les sites marchands

- Canaux d'intégration pour préparation des envois et suivi :

portail client, API et plugins pour les principaux CMS (WooCommerce, Metapack, TDI Expedito)

- Différentes solutions d'assurance.

L'équipe de DeutschePost France vous accompagne dans la mise en place des solutions logistiques.Pour plus de renseignements, vous pouvez la contacter par e-mail mail.fr@deutschepost.com ou via son site Internet https://www.deutschepost.com/fr/business-customers.html

*Enquête réalisée par la Fevad, en partenariat avec LSA, du 21 février au 10 mars 2019 auprès d'un panel de 105 dirigeants de sites e-commerce


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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

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