Créer une application mobile permet d'accroître le nombre de ses clients, de multiplier les points de contact avec les clients existants et de tenir la dragée haute aux pure players mobile.

Il importe de comparer les différentes plateformes et de conserver un design cohérent avec la marque, mais surtout de ne pas perdre de vue la fonction principale de l'application (la vente). Le plus grand danger est de tenter de faire rentrer de force l'intégralité d'un site marchand dans une application.