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Cdiscount épinglé par la CNIL
Techno & UX

Cdiscount épinglé par la CNIL

Par Dalila Bouaziz

La CNIL a prononcé mercredi 18 octobre un avertissement public à l'encontre de la société Cdiscount en raison de "manquements graves portant notamment sur la [...]

Petit Futé personnalise ses guides de voyage
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Petit Futé personnalise ses guides de voyage

Par Christine Monfort

L'éditeur de guides touristiques propose de confectionner en quelques clics des guides sur mesure, pour un voyage au bout du monde, un court séjour, un événement [...]

Les quatre étapes incontournables à l'implémentation d'un CRM B to C efficace
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Les quatre étapes incontournables à l'implémentation d'un CRM B to C efficace

Par Olivier Piettre, dg de follow the sun et Marie Scholasch, responsable e-commerce & CRM d'Expertime

La construction d'un parcours client multicanal sans couture passe par l'implémentation d'une solution CRM. Encore faut-il cartographier et structurer les données, [...]

Big data : l'or noir du XXIe siècle
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Par Emilie Kovacs

Les données, trop longtemps délaissées, reviennent sur le devant de la scène marketing. Elles représentent un réel gisement générateur de business pour les agences [...]

Fichiers clients et bases de données
Techno & UX

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Par Coordonné par Christophe Moëc

Les fichiers clients sont indispensables aux entreprises pour bien connaître leurs clientèles et optimiser leurs opérations marketing. De la collecte de données [...]

Exalead offre son moteur aux éditeurs
Techno & UX

Exalead offre son moteur aux éditeurs

Par Sam AZZEMOU

L'entreprise dévoile une déclinaison de son moteur de recherche destinée à être intégrée dans des solutions métier.

Comment fidéliser ses clients
Techno & UX

Comment fidéliser ses clients

Par |Réalisé par Julien van der Feer|

Le nombre d'e-consommateurs a franchi un nouveau cap au 4e trimestre 2006, en atteignant 17,6 millions, soit + 31 % en un an (Observatoire des usages Internet – [...]

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