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Darty écoute aussi ceux qui n'achètent pas
Techno & UX

Darty écoute aussi ceux qui n'achètent pas

Par Stéphanie Marius

Darty sollicite les visiteurs qui se rendent dans ses points de vente, y compris les non-acheteurs, via l'initiative "Contactez le directeur!". Les consommateurs peuvent [...]

#EC1to 1 Beauté privée mise sur l'intelligence artificielle
Techno & UX

#EC1to 1 Beauté privée mise sur l'intelligence artificielle

Par Martine Fuxa

Beauté privée, acteur majeur de la vente privée dédiée à la beauté et au bien-être a développé depuis janvier un bot sur son site afin d'automatiser les réponses aux e-mails [...]

Royaume Uni : Décathlon mise "à fond" sur la relation client
Data room

Royaume Uni : Décathlon mise "à fond" sur la relation client

Par Floriane Salgues

L'enseigne de sport française Décathlon a investi le Royaume-Uni il y a 15 ans. Avec 1000 collaborateurs présents Outre-Manche, le groupe travaille en mode start-up pour [...]

Comment tirer parti d'un datalab ?
Techno & UX

Comment tirer parti d'un datalab ?

Par Floriane Salgues

Pour engager la révolution du data driven marketing, la start-up Dataiku conseille le déploiement d'un "datalab". Explications.

Franprix et Allo Resto livrent des repas en 45 minutes
Retail

Franprix et Allo Resto livrent des repas en 45 minutes

Par Morgane Coquais

Une quarantaine de menus livrés en moins d'une heure. C'est ce que proposent Franprix et Allo Resto. L'enseigne s'est, en effet, associée au spécialiste de la livraison de [...]

#ECP16 [Exclu] Teradata Marketing Applications change de nom
Techno & UX

#ECP16 [Exclu] Teradata Marketing Applications change de nom

Par Floriane Salgues

Après la vente de Teradata Marketing Applications au fonds d'investissement Marlin Equity Partners, en juillet 2016, l'entité du groupe Teradata change de nom. La nouvelle [...]

Déjà 11 000 bots sur Messenger !
Marketing

Déjà 11 000 bots sur Messenger !

Par Christelle Magaud

Carton plein pour Messenger qui, deux mois et demi après le lancement des bots, en répertorie déjà 11 000 ! Preuve que les entreprises sont sensibles à ce nouveau outil de [...]

Pop-up stores, de l'opportunisme... à la stratégie
Retail

Pop-up stores, de l'opportunisme... à la stratégie

Par Floriane Salgues

En 2016, dans un secteur du retail challengé, le pop-up store tire son épingle du jeu, pour innover et se rapprocher des consommateurs. Marques, distributeurs, e-commerçants [...]

[Tribune] Vers de nouvelles structures d'agence?
Marketing

[Tribune] Vers de nouvelles structures d'agence?

Par Stéphanie Marius

Les nouvelles donnes du marketing redessinent les contours des réponses que les agences apportent leurs clients. Les agences de demain doivent dès aujourd'hui redéfinir leurs [...]

"L'écriture digitale doit rester une langue vivante", Jeanne Bordeau
Marketing

"L'écriture digitale doit rester une langue vivante", Jeanne Bordeau

Par Stéphanie Marius

Jeanne Bordeau, fondatrice de l'Institut de la qualité de l'expression, spécialiste en "design verbal", revient sur la nécessité d'une communication digitale cohérente et [...]

Salaires marketing en 2016 : le digital poursuit son envolée
Management

Salaires marketing en 2016 : le digital poursuit son envolée

Par Dalila Bouaziz

La transformation digitale des entreprises les amène à recruter de nouveaux profils à la double casquette IT et marketing. Conséquence : une inflation des rémunérations de [...]

Le cross-canal, LA réponse aux nouveaux comportements clients
Techno & UX

Le cross-canal, LA réponse aux nouveaux comportements clients

Par Philippe Le Meau, directeur du développement des activités digitales d'ADLPerformance

Développer des stratégies cross-canal et cross-device est fondamental, analyse Philippe Le Meau, directeur du développement des activités digitales d'ADLPerformance, qui [...]

[Exclu] Loyalty Company achète l'agence le fil
Techno & UX

[Exclu] Loyalty Company achète l'agence le fil

Par Floriane Salgues

Bouclé depuis la fin de l'année 2015, le rachat de le fil par le groupe Loyalty Company devient officiel, le 15 février. Objectif : conjuguer branding et marketing relationnel. [...]

[MWC2016] Mark Zuckerberg confirme ses ambitions du tout Internet
Marketing

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Par Floriane Salgues

Attendu comme le messie lors de la grand-messe du Mobile World Congress, qui se tient à Barcelone du 22 au 25 février 2016, le fondateur de Facebook a rappelé son credo: [...]

Nicolas Ferrary (Airbnb), élu "Personnalité E-commerce 2015"
Retail

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Par Martine Fuxa

Dans le cadre de ses 9e Trophées, E-commerce Magazine organisait, dans la soirée du 29 octobre, l'élection de la Personnalité e-commerce de l'année 2015. C'est Nicolas Ferrary [...]

Palmes de la Relation Client : résultats de l'édition 2015
Techno & UX

Palmes de la Relation Client : résultats de l'édition 2015

Par Claire Morel

C'est au Théâtre de Paris que l'AFRC a organisé sa 8ème édition des Palmes de la Relation Client. Valérie Darmaillacq (Voyages-sncf.com), Angélique Gérard (Free), Chantal [...]

[Paris Retail Week] Le marché des pop up stores
Retail

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Par Vanina Prélat l'Herminier

My Pop Corner, première agence immobilière à s'être lancée dans les baux de courte durée pour magasins éphémères, institutionnalise une tendance en plein essor. Décryptage [...]

[Vidéo] Entretien avec Bruno Hetier, directeur marketing d'Allopneus
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[Vidéo] Entretien avec Bruno Hetier, directeur marketing d'Allopneus

Par Dalila Bouaziz

Le groupe Michelin a récemment pris une participation de 40% au sein de la société Allopneus. Le fabricant souhaite prendre part à la révolution digitale tout en assurant [...]