La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les deux derniers Toys'r'Us des Etats-Unis viennent de fermer, Walmart multiplie [...]
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: au Japon, un magasin vieux de 1020 ans sait résister aux crises, Debenhams [...]
#TEC19: Pour Adrien Geiger, il faut abolir les frontières entre physique et digital
Par José Roda
La rédaction d'E-commerce Magazine présente sa sélection de personnalités qui ont oeuvré au rayonnement de l'e-commerce au cours de l'année. Découvrez le parcours d'Adrien [...]
Le Groupe L'Occitane dévoile Obratori, son incubateur de start-up installé à Marseille, au coeur de la Cité de l'innovation et des savoirs Aix-Marseille, dont l'objectif [...]
86 Champs : la rencontre de la gastronomie et de la cosmétique
Par Dalila Bouaziz
Sur la plus belle avenue du monde, l'Occitane et Pierre Hermé inaugurent un concept-store inédit où le visiteur peut déguster plats sucrés ou salés, mais aussi acheter des [...]
Lancé simultanément dans 60 pays et pre-testé avant sa mise en service auprès de clients français, américains et japonais -marchés phare de la marque-, le nouveau site e-commerce [...]
Le Groupe de cosmétiques L'Occitane fait le pari d'un retour à l'authenticité en testant un nouveau concept baptisé "Sunshine" dans plus de 40 boutiques en Europe, aux États-Unis, [...]
Chez L'Occitane et Guest to Guest, les clients répondent aux clients
Par Claire Morel
A l'occasion du salon Stratégie Clients, L'Occitane et Guest to Guest ont apporté leurs témoignages sur la mise en place du tchat communautaire. Eclairage avec Anne-Sophie [...]
L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience client 360°"
Par Floriane Salgues et Paul Monin
La marque de produits de beauté L'Occitane en Provence relève le défi d'une relation client multicanale. Réconcilier retail et digital s'avère primordial, relève Mathieu [...]
L'Occitane : l'omnicanal d'envergure internationale
Par François Deschamps
Implantée dans le monde entier, L'Occitane adresse ses clients à travers des boutiques physiques, des portails marchands, des sites et applications mobiles, avec le souci [...]
