L'occitane

L'Occitane inaugure son incubateur de start-up
Techno & UX

L'Occitane inaugure son incubateur de start-up

Par Dalila Bouaziz

Le Groupe L'Occitane dévoile Obratori, son incubateur de start-up installé à Marseille, au coeur de la Cité de l'innovation et des savoirs Aix-Marseille, dont l'objectif [...]

86 Champs : la rencontre de la gastronomie et de la cosmétique
Retail

86 Champs : la rencontre de la gastronomie et de la cosmétique

Par Dalila Bouaziz

Sur la plus belle avenue du monde, l'Occitane et Pierre Hermé inaugurent un concept-store inédit où le visiteur peut déguster plats sucrés ou salés, mais aussi acheter des [...]

L'Occitane lance son nouveau site e-commerce
Retail

L'Occitane lance son nouveau site e-commerce

Par Dalila Bouaziz

Lancé simultanément dans 60 pays et pre-testé avant sa mise en service auprès de clients français, américains et japonais -marchés phare de la marque-, le nouveau site e-commerce [...]

L'Occitane lance son nouveau concept "Sunshine"
Retail

L'Occitane lance son nouveau concept "Sunshine"

Par Dalila Bouaziz

Le Groupe de cosmétiques L'Occitane fait le pari d'un retour à l'authenticité en testant un nouveau concept baptisé "Sunshine" dans plus de 40 boutiques en Europe, aux États-Unis, [...]

Chez L'Occitane et Guest to Guest, les clients répondent aux clients
Techno & UX

Chez L'Occitane et Guest to Guest, les clients répondent aux clients

Par Claire Morel

A l'occasion du salon Stratégie Clients, L'Occitane et Guest to Guest ont apporté leurs témoignages sur la mise en place du tchat communautaire. Eclairage avec Anne-Sophie [...]

L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience client 360°"
Techno & UX

L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience client 360°"

Par Floriane Salgues et Paul Monin

La marque de produits de beauté L'Occitane en Provence relève le défi d'une relation client multicanale. Réconcilier retail et digital s'avère primordial, relève Mathieu [...]

L'Occitane : l'omnicanal d'envergure internationale
Retail

L'Occitane : l'omnicanal d'envergure internationale

Par François Deschamps

Implantée dans le monde entier, L'Occitane adresse ses clients à travers des boutiques physiques, des portails marchands, des sites et applications mobiles, avec le souci [...]