Personnalisation de la relation client

[#1to1Monaco] Quand personnalisation rime avec optimisation
Retail

[#1to1Monaco] Quand personnalisation rime avec optimisation

Par Martine Fuxa

Le 20 mars, dans le cadre d'un atelier proposé par Kameleoon sur One to One Retail E-commerce, Simon Berthet Bondet, responsable merchandising de Cdiscount témoigne de l'impact [...]

Les 4 tendances de l'expérience client dans le monde
Retail

Les 4 tendances de l'expérience client dans le monde

Par Dalila Bouaziz

Du Nigeria au Chili, en passant par le Vietnam et la France, la vison de l'expérience client en magasin devient mondiale. Mood Media dévoile les quatre enseignements-clés [...]

Éram, fou de personnalisation
Retail

Éram, fou de personnalisation

Par Dalila Bouaziz

Réinventer l'expérience client, un leitmotiv pour le chausseur de 90 ans, qui mise sur les innovations en magasin comme sur le Web. L'achat d'une paire de chaussures entend [...]

L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat
Techno & UX

L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat

Par Stéphane Guillard

Si les habitudes de consommation diffèrent d'un pays à l'autre, les acheteurs s'entendent sur une chose: l'expérience d'achat. Pour s'adapter aux nouvelles attentes du consommateur, [...]

Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié
Techno & UX

Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié

Par Sonia Puiatti

L'éditeur français de logiciels de gestion et de services cloud continue d'apporter des solutions au secteur retail. A l'approche de la Paris Retail Week (du 12 au 14 septembre [...]

Le wi-fi, un puissant allié au service de l'expérience client
Techno & UX

Le wi-fi, un puissant allié au service de l'expérience client

Par Sonia Puiatti

Enrichir l'expérience client et personnaliser la relation, optimiser la collecte de données, valoriser un site Internet ou encore animer une communauté... Le réseau Wi-Fi [...]