En réponse au rapport 2016 de la DGRRCF pointant des fraudes à la promotion de la part de plusieurs e-commerçants, Laure Boëté, juriste à la Fevad, fait le point sur une [...]
Birchbox ouvre sa première boutique française au printemps 2017
Par Morgane Coquais
Après New York, Birchbox met le cap sur Paris. Le spécialiste des box de produits de beauté ouvrira, au printemps, sa première boutique européenne à Paris, rue de Montmartre. [...]
Kayak lance sa plateforme européenne pour les voyageurs
Par Stéphanie Marius
Pour émerger au sein des comparateurs de prix, dont le nombre ne cesse de croître, Kayak regroupe les offres présentes sur ses déclinaisons européennes au sein de la plateforme [...]
Le cabinet OC&C Strategy Consultants livre la septième édition sur l'attractivité des enseignes de distribution. Nouveauté de cette année: la fluidité du parcours d'achat [...]
Après CDiscount, c'est au tour d'Amazon de se lancer sur le créneau de la vidéo à la demande. Disponible dans plus de 200 pays, le service est gratuit, en France, en Belgique [...]
Le vépéciste opère une importante mutation qui doit l'ancrer pleinement dans le monde de l'e-commerce depuis 2014, avec un positionnement de designer pure player.
L'e-commerçant français innove avec une offre de "triple play" culturel qui se veut accessible. Vidéos, musique, livres et magazines sont disponibles depuis le 4 octobre [...]
Événement phare du Retail Big Show, la remise des NRF Annual Awards par lesquels la fédération du commerce distingue les acteurs les plus innovants de l'industrie a eu lieu [...]
Que faut-il penser de l'offensive alimentaire d'Amazon ?
Par AMELLE NEBIA
Mercredi 23 septembre, Amazon a annoncé son arrivée dans la distribution alimentaire en France. Le colosse américain, habitué des effets d'annonce, s'aventure dans un univers [...]
La communauté de clients Sosh a démarré en même temps que la marque low-cost d'Orange, en 2011. C'est dire à quel point elle fait partie de la stratégie client de la marque. [...]
Les paiements en ligne face au défi de la valeur d'usage
Par François Deschamps
Largement dominés par la carte bancaire, les modes de paiement en ligne se diversifient et la physionomie du marché se modifie. Face à cette réalité, les e-marchands doivent [...]
Kiabi : meilleure marque sous le prisme de l'expérience selon Emakina
Par AMELLE NEBIA
Jérome Piot, directeur des stratégies d'Emakina décrypte la deuxième vague du " Brand Experience Score " dédié au prêt-à-porter féminin. Sur le podium : Kiabi, Mango, Primark [...]
Olivier Boccara, p-dg France de Netotiate : "Nous ciblons des clients sur le point de quitter le site sans avoir acheté"
Par Marie-Juliette Levin
En traçant l'internaute, les sites marchands peuvent, grâce au module de Netotiate, proposer une réduction personnalisée sur un produit avant un prévisible abandon de panier. [...]
Jean-Baptiste Renié, président d'EnvoiMoinsCher.com : " Jusqu'à 5 à 10 envois par jour, le stock et l'étiquetage peuvent se faire chez soi"
Par Marie-Juliette Levin
Dans un marché en pleine évolution, EnvoiMoins cher multiplie les partenariats et innovations afin d'accompagner ses clients, principalement des TPE/PME.
Voyages-sncf.com s'engage à répondre très vite sur les réseaux sociaux
Par Claire Morel
Le site de voyage en ligne annonce la garantie d'une réponse en moins de deux heures sur son compte Facebook et son fil Twitter dédiés à la relation client. Un dispositif [...]
[Vidéo] Entretien avec Pascal Meyer, fondateur et p-dg de Qoqa
Par DG TV
Qoqa, site marchand d'origine Suisse créé en 2005 (pari d'étudiant avec un prof de marketing...), est spécialisé dans les ventes privées de type "one day one deal", avec [...]
Les interviews Big Boss E-commerce de DGTV, en exclusivité sur E-commercemag.fr
Par Hervé Bloch
Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité d'acteurs du digital. Aujourd'hui, immersion dans l'univers de Matthieu Tanguy, [...]
[Vidéo] Jean-François Detout, fondateur & PDG de Canape inn
Par Martine Fuxa
Jean-François Detout est fondateur & PDG de Canape inn, spécialiste de la vente de canapé personnalisable en ligne made in France. Il est interviewé par Hervé Bloch, directeur [...]
Retail Labo se déplace à Bruxelles pour découvrir un concept de restauration légère : Pistolet Original. Ou comment ce pain belge fait la part belle au fast good.
E-commerce Paris 2014 : Google Shopping, un canal de diffusion à part entière
Par François Deschamps
Mickael Forger, cofondateur de Lengow, une solution permettant de référencer les catalogues produits sur les comparateurs de prix, les places de marché, décrypte les dernières [...]
"Des hommes, des produits, des magasins" : c'est la recette appliquée par le leader des surgelés qui, cette année, reprend la tête du classement OC&C. Une formule gagnante [...]
1er baromètre " les Français et l'achat en ligne " : le prix reste le principal critère
Par Laura Fortes
Le Sceau de Confiance FIA-NET dévoile les résultats du premier baromètre " les Français et l'achat en ligne ", élaboré à partir de 3,4 millions de questionnaires sur une [...]
Overlay, un pont entre catalogue papier et achat online
Par Claire Morel
L'application Overlay relie désormais le catalogue papier au smartphone et à la tablette. Celle-ci permet, en scannant une page, de retrouver l'ensemble des produits sur [...]
[Best Retail Brands 2014] Walmart, H&M, Woolworths et Natura dominent
Par AMELLE NEBIA
Interbrand, leader mondial du conseil aux marques, publie la 4e édition du rapport des marques de distribution les plus valorisées, le classement des Best Retail Brands (BRB) [...]
Quatrième édition des ACSEL du numérique: l'économie numérique à l'honneur
Par Martine Fuxa
La quatrième édition des ACSEL du numérique a eu lieu le 10 avril 2013 à Paris, en présence de nombreuses personnalités de l'univers numérique français.
Stéphane Ormand, Air France : "Nous cherchons à gagner des clients sans exploser notre budget publicité"
Par Florence Guernalec
Stéphane Ormand, responsable ventes et promotion digitales d'Air France, précise comment la compagnie aérienne utilise toujours plus le real time marketing pour vendre davantage [...]
