Amélioration continue de l'accueil en magasin, refonte du site e-commerce, nouvelle plateforme CRM : plus que jamais, Yves Rocher place la relation client au centre de son [...]
Le Groupe Rocher organise la réouverture de ses magasins
Par Hugo Reau
Le Groupe Rocher, suite à l'annonce du Premier ministre concernant une éventuelle réouverture des magasins le 11 mai, a présenté sa stratégie afin d'assurer en toute sécurité [...]
Le groupe Rocher adopte le statut d'"entreprise à missions"
Par Caroline Clermont
En adoptant officiellement le statut d'"entreprise à missions", l'entreprise de cosmétiques cherche à promouvoir l'engagement responsable des sociétés, avec la volonté de [...]
Kiabi et Yves Rocher intègrent les moyens de paiement spécifiques à la Russie et collaborent avec l'éditeur Payline pour la gestion du ticket fiscal en conformité avec la [...]
A quelles marques les Français sont-ils le plus attachés ?
Par Mégane Gensous
E. Leclerc, Danone et Yves Rocher font partie des marques les plus présentes dans la vie des Français grâce à des critères comme un prix juste, des valeurs partagées ou des [...]
Quelles sont les enseignes préférées des Français?
Par Morgane Coquais
Les trophées des Enseignes de l'année, qui se tenaient le jeudi 3 novembre à Paris, ont récompensé les retailers préférés des Français. Attractivité, choix, services mobiles, [...]
Le cabinet OC&C Strategy Consultants livre la septième édition sur l'attractivité des enseignes de distribution. Nouveauté de cette année: la fluidité du parcours d'achat [...]
Amazon : enseigne la plus attractive pour les Français
Par AMELLE NEBIA
Amazon retrouve l'or dans le classement OC&C de l'attractivité des enseignes. Picard et Yves Rocher restent toujours solidement ancrées sur le podium. Grand Frais, intégrée [...]
"Des hommes, des produits, des magasins" : c'est la recette appliquée par le leader des surgelés qui, cette année, reprend la tête du classement OC&C. Une formule gagnante [...]
Amazon, Picard et Yves Rocher, enseignes préférées des Français
Par AMELLE NEBIA
Amazon est l'enseigne préférée des Français, une nouvelle fois ! La quatrième édition de l'étude OC&C Strategy Consultants sur l'attractivité des enseignes hisse un pure [...]
Christophe Coussen, directeur digital et marketing client d'Yves Rocher : Stratège du retail
Par Martine Fuxa
Sous la direction de Christophe Coussen, le digital et le marketing client de Yves Rocher cohabitent, en relayant des valeurs phares: accessibilité et personnalisation de [...]
« Le multicanal est au centre de notre stratégie »
Par Martine Fuxa
YVES ROCHER A FAIT DU MULTICANAL SA MARQUE DE FABRIQUE. SES 17 SITES MARCHANDS, IMPLANTES DANS AUTANT DE PAYS, MISENT AVANT TOUT SUR LA VALORISATION DE LA MARQUE ET SUR UNE [...]
"Le multicanal est nativement au centre de la stratégie d'Yves Rocher"
Par Martine Fuxa
Yves Rocher a fait du multicanal sa marque de fabrique. Dans son écosystème, l'enseigne compte 17 sites marchands implantés dans autant de pays. Les sites misent avant tout [...]
Yves Rocher cède ses deux centres intégrés de relation client à Data Base Factory
Par GENEVIEVE BERTRAND
Dans le cadre d'une stratégie de recentrage autour de ses principales marques et de son cœur de métier, Yves Rocher cède ses deux centres de Cercle et Phonyr à Data Base [...]
Le premier prix a été attribué à Rachel Marouani (Sephora), au centre, le deuxième à Catherine Colin (Made in Design) et le troisième à Steve Rosenblum (Pixmania), représenté [...]
Le nouveau site marchand d'Yves Rocher a été lancé le 16 mars dernier sous la houlette de la filiale e-commerce de l'agence Saguez & Partners. L'objectif? Mettre le site [...]
