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Recherche : l'effet longue traîne - un potentiel caché

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Par Martine Fuxa le 3 nov. 2016

Près de 70 % des recherches effectuées par un internaute proviendraient de la longue traîne souligne une infographie réalisée par FACT-Finder.

La personnalisation est reine

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Par La rédaction le 3 nov. 2016

Une infographie réalisée par FACT-Finder revient sur l'importance de la personnalisation dans le secteur du e-commerce.

Quels acheteurs cibler avant, pendant et après Noël?

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Par Sonia Puiatti le 26 oct. 2016

Des achats effectués dès la rentrée des classes aux cadeaux de dernière minute, en passant par l'effervescence du Black Friday, voici 4 moments clés des [...]

Noël: 5 campagnes inspirantes venues d'ailleurs qui ont fait le buzz

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Par Charlotte Marchalant le 25 oct. 2016

À l'approche des fêtes de Noël, retour sur les campagnes des enseignes étrangères qui ont fait parler d'elles en 2015. Quel sera le cru de cette année? [...]

Seulement 37% des Français sont confiants dans l'usage d'Internet

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Par Sonia Puiatti le 24 oct. 2016

Les Français sont globalement peu confiants envers les acteurs du Web. C'est une tendance à la hausse qui ressort du baromètre Harris Interactive sur [...]

Plus de la moitié des visites s'effectuent depuis un mobile

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Par Bénédicte Gouttebroze le 19 oct. 2016

Quels sont les sites les plus fréquentés? Quel device les internautes utilisent-ils pour consulter ces sites? Médiamétrie livre les grandes tendances [...]

Services clients : les Français favorables aux plages étendues, mais fidèles au téléphone

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Par CHRISTINE MONFORT le 17 oct. 2016

BVA a sondé les Français sur la qualité des services clients, leurs attentes et leurs appréciations. Ils adaptent leurs usages à l'ère du digital, mais [...]

66% des consommateurs achètent sur des sites étrangers

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Par Morgane Coquais le 17 oct. 2016

Les internautes n'ont plus peur d'acheter sur des sites étrangers, pointe une étude réalisée par Pitney Bowes. Ainsi, si les internautes effectuent encore [...]

Gregory Bounatian, directeur commercial de DHL Express France

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Par Yveline Couteux le 13 oct. 2016

Les millennials sont des clients plus exigeants que leurs aînés

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Par Sonia Puiatti le 12 oct. 2016

Génération connectée, les 18-24 ans ne privilégient pas, pour autant, Internet et le virtuel à tous les niveaux. Dans leurs relations à un service, quel [...]

[Interview] Emmanuelle Stioui: "Le mobile joue un rôle d'accélérateur de décision"

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Par Stéphanie Marius le 6 oct. 2016

Les retailers français ont compris les enjeux mobiles mais ne sont pas tous "mûrs" d'un point de vue opérationnel. C'est l'une des conclusions d'Emmanuelle [...]

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Les Français en tête dans l'adoption de la technologie en magasin

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Par Dalila Bouaziz le 6 oct. 2016

Réalisée pour la première fois en France par RichRelevance, acteur mondial de la personnalisation omnicanal, une étude annuelle révèle les attitudes des [...]

Tour d'Europe des associations e-commerce

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Par Dalila Bouaziz le 29 sept. 2016

Les représentants des cinq plus grandes associations e-commerce européennes : BEHV (Allemagne), Netcomm (Italie), Adigital (Espagne), IMRG (Royaume-Uni) [...]

53% des internautes achètent après avoir vu une publicité en ligne

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Par Stéphane Guillard le 14 sept. 2016

Avec un chiffre d'affaires de 17,4 milliards d'euros, en hausse de 15% au second trimestre 2016, selon la Fevad, l'e-commerce continue à recevoir le plébiscite [...]

#ECP16 Plénière Augmented Retail, Part 3 : capitaliser sur les moments de consommation

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Par Christelle Magaud le 14 sept. 2016

Avec le digital, les micro-moments de décisions d'achats se multiplient et obligent les commerçants à s'adapter, comme le montre l'exposé de François [...]

[Vidéo] L'étude Email Marketing Attitude commentée par Sandra Jezo, Directrice marketing NP6

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Par Alizée Divialle le 14 sept. 2016

Le Sncd annonce la publication de EMA - Email Marketing Attitude : deux études complètes et exclusives sur les usages et attentes des particuliers (EMA [...]

#ECP16 Bilan Fevad du second trimestre 2016: les ventes en ligne en hausse de 15%

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Par Dalila Bouaziz le 12 sept. 2016

À l'occasion du salon E-Commerce Paris, la Fevad vient de publier le bilan positif des ventes sur le Web au second trimestre 2016. Le nombre de transactions [...]

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