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[Étude] 76% des consommateurs à travers le monde privilégient la gratuité à la rapidité

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Par Dalila Bouaziz le 8 nov. 2018

À l'heure où les détaillants et les sites marchands en ligne se préparent à des volumes records de ventes sur Internet pendant la prochaine période de [...]

L'e-commerce B to B à la loupe

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Par Dalila Bouaziz le 31 oct. 2018

Selon la Fevad, l'e-commerce B to B pèse 18% du montant total des ventes aux professionnels et devrait peser 24% à horizon 2020. Pros, éditeur de solutions [...]

PLF : vers une taxation des ventes en ligne pour financer la baisse du foncier des commerces ?

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Par Pierre Lelièvre le 31 oct. 2018

Face à l'enjeu de revitalisation des centres-villes, un élu propose de taxer chaque achat en ligne pour financer l'allégement de la fiscalité foncière [...]

Le nouveau défi des marketers: plus de personnalisation avec moins de data

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Par Thomas Loisel le 30 oct. 2018

Face à l'exigence des consommateurs sur la confidentialité des données et l'omniprésence de ces dernières dans les stratégies marketing actuelles, les [...]

4 leviers de croissance pour les e-commerçants

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Par Stéphanie Marius le 18 oct. 2018

Service de livraison à volonté, diversification de l'offre... Le point sur les axe de progression identifiés par les e-commerçants, via une étude menée [...]

Quelles sont les 10 marques championnes de l'expérience client ?

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Par La rédaction le 8 oct. 2018

Quelles sont les marques qui réussissent à offrir une expérience client créatrice de valeur ? Réponses avec le premier baromètre de l'expérience client, [...]

L'eSport, un marché de 5 millions de consommateurs en France

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Par Thomas Loisel le 28 sept. 2018

En plein essor, le secteur des compétitions de jeux vidéo (eSport) cherche à se structurer davantage et à rendre cette pratique encore plus visible en [...]

"Une harmonisation européenne des règlementations est nécessaire", Marc Lolivier

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Par Stéphanie Marius le 19 sept. 2018

Fiscalité, règlement ePrivacy, procédures de retrait-rappel... Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, fait le point sur les sujets phare de la rentrée [...]

#ParisRetailWeek: L'e-commerce croît de 14% au 2e trimestre 2018

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Par Dalila Bouaziz le 10 sept. 2018

En ouverture du salon de la Paris Retail Week, la Fevad a présenté ce lundi 10 septembre le bilan des ventes sur internet en France, au deuxième trimestre [...]

Les consommateurs n'ont plus confiance dans les stratégies data des marques

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Par Floriane Salgues le 27 août 2018

2/3 des Français attendent des marques qu'elles s'engagent auprès des médias sociaux à les protéger contre les "fake news", selon le "Trust Barometer" [...]

Les États-Unis et l'Europe, terrains de chasse privilégiés des start-up et des PME

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Par Pierre Lelièvre le 18 juil. 2018

D'après un baromètre Pramex/Banque populaire, les start-up et les PME françaises ont jeté leur dévolu sur l'Europe et les États-Unis pour garantir leur [...]

France Num, un outil pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale

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Par Amélie Moynot le 16 juil. 2018

Lancée en juillet 2018, la plateforme en ligne France Num permet aux entreprises d'accéder à des informations, outils et conseils pour réaliser leur transformation [...]

Réseaux d'influence en régions, de l'entraide à la création de valeur

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Par Stéphanie Marius le 10 août 2018

Les clubs et associations e-commerce tentent de structurer un secteur encore très fragmenté et constituent un levier d'action majeur pour les petits et [...]

La distribution spécialisée en tête dans la qualité de service

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Par Dalila Bouaziz le 25 juin 2018

L'Académie du Service vient de publier les résultats de son enquête annuelle "Les Français et les services" sur la qualité de service dans la distribution, [...]

Secteur, emploi, marketplace, logistique : les chiffres clés du e-commerce

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Par Stéphanie Marius le 25 juin 2018

La croissance de la vente en ligne se poursuit en 2017, à 81,7 milliards d'euros (+14%), toujours tirée par le mobile, lequel enregistre une hausse de [...]

RGPD: le recueil du consentement, principal défi des marques

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Par Floriane Salgues le 14 juin 2018

Le RGPD questionne la relation des consommateurs à leurs données personnelles. Ceux-ci attendent des marques des informations régulières sur l'utilisation [...]

[Étude] 62% des consommateurs se disent agacés par un temps d'attente trop important

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Par Dalila Bouaziz le 13 juin 2018

Comment offrir un service multicanal au regard des enjeux liés à la mobilité et à l'évolution des usages des consommateurs ? Quels sont les irritants [...]

L'essor du mobile dans les voyages en ligne

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Par Dalila Bouaziz le 13 juin 2018

Criteo, spécialiste du commerce marketing, dévoile les tendances des voyages d'été via son rapport Criteo Travel Insights pour l'été 2018. Le mobile représente [...]

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