[La Créa du retail] "Les histoires incroyables", nouvelle campagne de Rakuten

Insight

Cette campagne s'inscrit dans le cadre du lancement du service d'expédition et d'e-logistique de Rakuten : Rakuten Fulfillment Network. Ce service s'adresse aux e-commerçants, quelle que soit la plateforme sur laquelle ils vendent. Avec ce service, les commerçants bénéficient d'une grille de prix fixes, sans frais cachés et quel que soit leur canal de vente. Rakuten met en réseau le savoir-faire d'experts de la logistique e-commerce, permettant aux vendeurs professionnels d'externaliser leur logistique simplement. Ainsi, les commerçants peuvent se concentrer sur leur coeur de métier : vendre !

Dispositif

L'agence Josiane a créé deux spots publicitaires mettant en scène de vrais commerçants qui vendent tous deux à la fois dans leurs boutiques physiques et sur leur e-shop Rakuten : Zack, gérant d'une boutique EasyCash et Eric, gérant de la boutique LaBD2collec. Les accroches ironiques montrent à quel point vendre en ligne et expédier ses commandes est simple avec l'offre de Rakuten : « C'est l'histoire incroyable de Tom qui cherche l'astérisque mais ne le trouve pas... » ; « Ça ne se voit pas, mais Zack est complètement débordé par ses 12 millions de clients ».

Objectifs visés

Cette campagne de notoriété a pour objectif de faire connaître le nouveau service de la plateforme auprès des vendeurs professionnels, de PME et des marques qui vendent en direct aux consommateurs.

L'avis de Laurent Allias, fondateur de Josiane :

« Cette campagne vient marquer deux étapes majeures pour la marketplace Rakuten : d'une part, le passage du programme de fidélité Club R à 12 millions de membres en France, et d'autre part, le lancement de Rakuten Fulfillment Network, le nouveau service d'expédition et d'e-logistique. La campagne raconte les histoires incroyables de besoins de commerçants qui sont pourtant tout à fait normaux et légitimes : bénéficier d'une large audience de clients, se consacrer au développement de son activité sans craindre de frais cachés, voir ses ventes augmenter grâce à un service d'expédition performant...