Les 10 idées e-commerce (22-26 oct.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'Inde, nouveau pays des licornes, eBay s'intéresse aux smartphones d'occasion et Hermès ouvre un flagship digital en Chine.

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Les e-commerçants échouent à proposer des recommandations produits pertinentes

Quelque chose pêche dans la personnalisation des offres des retailers en ligne, selon une étude réalisée par SAP SE auprès de 20000 consommateurs au sein de 24 pays. En effet, trois individus sur quatre ne se voient pas régulièrement proposer de produits qui les intéresse lorsqu'ils font leurs achats en ligne. Les répondants britanniques sont les plus déçus: 15% d'entre eux n'ont jamais vu de recommandation pertinente, contre 34% de consommateurs allemands qui en reçoivent régulièrement.

À lire sur Internet Retailer.


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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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