Les consommateurs plébiscitent le click and collect
Neuf retailers sur dix prévoient d'investir dans un service de click and collect au cours des cinq prochaines années, selon une étude menée par Barclaycard. En parallèle, l'appétit des consommateurs pour ces nouveaux canaux grandit: six sur dix souhaitent pouvoir déposer ou retirer leurs commandes dans de nouveaux lieux.
