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Les 10 idées retail et CX (4-8 oct.)

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Ford transforme ses voitures en point relais

Ford lance le projet pilote "Secure delivery to vehicle", grâce à l'application Fordpass. Lors de leurs achats auprès de certains commerçants, les participants au projet pilote proposeront la "livraison à bord du véhicule" comme option standard de livraison et fourniront des informations sur l'emplacement du véhicule. Lorsque le livreur se trouve à moins de 300 mètres de sa destination, l'emplacement exact du véhicule de l'utilisateur s'affiche sur l'application de livraison Hermès. Dans un rayon de 50 mètres, le chauffeur scanne le code-barres du colis du client pour créer un code de déverrouillage à usage unique pour le véhicule. Cela permet au livreur de déverrouiller le coffre et de déposer le colis. S'il ne verrouille pas le véhicule après avoir effectué la livraison, celui se reverrouille automatiquement dans un délai déterminé.

La rédaction

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