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Les 10 idées retail et CX (4-8 oct.)

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Les consommateurs américains réfractaires à la réalité augmentée

Aux États-Unis, moins d'un shopper en ligne sur trois a déjà utilisé la réalité augmentée lors de son parcours d'achat, selon l'étude "Consumer shopping and personalization", menée par la plateforme Zakeke. 33% des répondants âgés de 35 à 54 ans ont déjà utilisé ce service, contre seuls 15% des 55 ans et plus. Par ailleurs, 41% des consommateurs sondés réclament une expérience d'achat personnalisée.

À lire sur Chain Storage.


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