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Toys"R"Us, New Balance, Ikea... les 10 idées retail et expérience client (15 au 19 septembre)

Publié par Elena Mlynarczyk le

Au menu des 10 idées cette semaine du 15 au 19 septembre : Toys"R"Us ouvrira 10 produits phares américains d'ici la fin de l'année, Ikea fête ses 40 ans et New Balance réouvre son magasin à New York.

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New Balance repense son flagship new-yorkais

New Balance a totalement rénové son magasin phare du quartier Flatiron à New York. Inspiré du vaisseau amiral de Boston, ce nouvel espace de 2 200 pieds carrés met en avant une façade ouverte à la lumière naturelle et un intérieur réimaginé. L'objectif : offrir une expérience immersive qui reflète à la fois l'héritage de la marque et l'énergie propre à New York. Une stratégie qui illustre l'importance pour les marques de travailler l'identité physique de leurs points de vente pour nourrir leur image et prolonger la relation avec leurs communautés, en ligne comme en magasin.

Source : WWD

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IKEA mise sur la fidélisation pour ses 40 ans aux États-Unis

Pour célébrer ses 40 ans de présence sur le marché américain, IKEA déploie une campagne anniversaire de 40 semaines, qui s'étendra jusqu'au 29 juin 2026. L'enseigne a choisi de combiner offres exclusives, événements en magasin et lancements de produits spéciaux pour remercier ses clients et renforcer leur engagement.

Parmi les initiatives phares, on retrouve des tirages au sort quotidiens de cartes-cadeaux, des promotions ciblées sur des incontournables de son restaurant, comme les célèbres boulettes de viande, ainsi que le lancement d'une assiette spéciale proposée à 2,99 dollars.

Cette stratégie illustre la manière dont une marque peut capitaliser sur un anniversaire pour créer une dynamique de fidélisation, prolonger la relation client et maintenir l'intérêt grâce à une série d'actions continues plutôt qu'un événement ponctuel.

Source : CSA

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Paris accueille le NRF Retail's Big Show Europe 2025

La NRF a inauguré son premier salon européen à Paris, élargissant son influence au-delà de New York et de l'Asie. Le salon met en avant la durabilité, les avancées technologiques et la diversité des comportements d'achat en Europe. Avec des intervenants de marques comme Sephora ou Best Buy, l'événement souligne l'importance d'une vision mondiale du retail, où les consommateurs peuvent acheter auprès de marques internationales en quelques clics.

Source : Fashion United

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IHOP séduit les consommateurs avec un prix attractif


Face à l'inflation, IHOP lance un menu national de quatre petits déjeuners à prix réduit (6 à 7 dollars). Cette offre vise spécifiquement les ménages à revenus inférieurs à 75 000 dollars. Pour les e-commerçants, c'est une leçon claire : proposer des formules accessibles et lisibles permet de rester attractif pour les segments les plus sensibles aux prix.

Source : NRN

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Popeyes capitalise sur l'expérience YouTube avec Hot Ones

Popeyes s'associe à l'émission culte Hot Ones pour lancer une offre limitée de produits inspirés des sauces piquantes de la série. L'enseigne propose trois niveaux d'intensité, recréant l'expérience du show directement dans l'assiette. Cette collaboration illustre la puissance du co-branding avec des médias digitaux pour renforcer l'attractivité produit et capter une audience plus jeune et connectée.

Source : Restaurant Business

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Australie : Amazon, Temu et Shein prennent le dessus sur les retailers locaux

Selon Roy Morgan, Amazon, Temu et Shein affichent une croissance rapide en Australie. Amazon domine avec 8,8 millions d'acheteurs (+11 % en un an), tandis que Temu (4,7 millions, +24 %) et Shein (2,6 millions, +27 %) séduisent massivement. En parallèle, les acteurs locaux reculent. Ce basculement illustre la puissance des plateformes internationales, capables de combiner prix agressifs, logistique performante et marketing digital. Une alerte pour les e-commerçants : la différenciation locale et l'expérience personnalisée deviennent essentielles.

Source : Retail asia

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NYFW : les marques émergentes privilégient l'intimité aux grands shows

À la Fashion Week de New York, plusieurs jeunes marques abandonnent les défilés spectaculaires au profit de formats plus restreints : présentations, pop-ups ou trunk shows. Cette approche permet de créer un lien direct avec acheteurs et clients, tout en gardant un fort accent business. Pour les e-commerçants, cela traduit une tendance : miser sur des événements plus ciblés et expérientiels peut générer plus de valeur qu'une exposition massive.

Source : Glossy

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Corée du Sud : +9,1 % de ventes au détail tirées par l'e-commerce

En juillet 2025, les ventes au détail sud-coréennes ont progressé de 9,1 %, principalement grâce à la croissance de l'e-commerce (+15,3 %). Les catégories phares : services (+24,9 %) et alimentation (+24,2 %). L'offline progresse plus modestement (+2,7 %), soutenu par des coupons gouvernementaux. Ces chiffres montrent à quel point le digital devient un moteur incontournable, même dans les secteurs de l'alimentation et du luxe.

Source : Retail asia

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Toys"R"Us prépare une expansion stratégique

Le distributeur de jouets prévoit l'ouverture de 10 nouveaux flagships aux États-Unis avant la saison des fêtes, en plus de 20 magasins saisonniers en partenariat avec Go! Retail Group. Le déploiement inclut des espaces expérientiels comme des arcades, renforçant la dimension ludique de l'enseigne. Cette stratégie illustre la valeur d'un mix retail : combiner présence physique immersive et stratégie digitale pour maximiser la visibilité avant une période clé.

Source : CSA

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Kering Eyewear et Valentino s'allient pour conquérir le marché des lunettes

Kering Eyewear obtient l'exclusivité du développement et de la distribution des collections optiques et solaires de Valentino à partir du 1er janvier 2026. Ce partenariat stratégique renforce la présence de Valentino sur un segment premium en forte croissance et enrichit le portefeuille luxe de Kering. Pour les acteurs de l'e-commerce, cela souligne l'importance des collaborations exclusives pour générer de la désirabilité et contrôler la distribution.

Source : Retail asia

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