Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour une expérience omnicanale réussie ?
Par Louis Meens, sales director, chez Medallia
A l'heure où le smartphone fait tomber les frontières entre commerce physique et digital, il est important de mener une stratégie omnicanale réussie. Les conseils [...]
Les 10 idées retail et expérience client (18-22 oct.)
Par La rédaction
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Yango Deli arrive à Londres, Best Buy revoit son programme de [...]
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'American Dream sort du creux de la vague, Best Buy n'ouvrira [...]
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: tout baigne pour Apple à Singapour, JD.com et Alibaba se relèvent [...]
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon prête 1 milliard de dollars à ses marchands pour booster les ventes [...]
Selon l'étude mondiale " Commerce connecté ", réalisée par DigitalLBi, l'année 2015 fut celle du " phygital " : autrement dit le mariage de la proximité physique [...]
[Sommets du Digital] Best Buy, maître dans l'art d'utiliser le pouvoir de négociation des consommateurs
Par Martine Fuxa
En parallèle de son intervention lors des Sommets du Digital, Philippe Jourdan (Promise Consulting) revient sur le pouvoir de négociation des consommateurs en [...]
