Fabien Versavau, DG de La Redoute quitte son poste
Par Jérôme Pouponnot
Fabien Versavau, nommé Directeur Général de La Redoute en septembre 2024, a démissionné moins de trois mois plus tard en raison de divergences stratégiques [...]
La shrinkflation plombe le pouvoir d'achat des Français
Par Jérôme Pouponnot
ShopFully, acteur européen du Drive to Store, a mené une étude en collaboration avec Opinion Way, pour évaluer l'impact de la réduflation (shrinkflation) sur les [...]
Pour sa 10ème édition du Baromètre de la confiance des Français dans le numérique, l'Acsel pointe les attentes des internautes en termes de sécurité et de [...]
Marketing alimentaire : comment retrouver la confiance des consommateurs?
Par Aurélien André
En pleine défiance des consommateurs sur la qualité des produits et la transparence des circuits, la grande distribution et les marques agro-alimentaires n'ont [...]
Dans un contexte de défiance généralisée, le taux de confiance atteint les 92% pour les marques françaises et régionales. C'est l'un des constats de la première [...]
Les consommateurs n'ont plus confiance dans les stratégies data des marques
Par Floriane Salgues
2/3 des Français attendent des marques qu'elles s'engagent auprès des médias sociaux à les protéger contre les "fake news", selon le "Trust Barometer" mené par [...]
Amazon remercie les clients de l'avoir élu "Enseigne préférée des Français"
Par Dalila Bouaziz
Pour remercier les clients de leur confiance, Amazon.fr offre une réduction de 10 euros dès 50 euros d'achat d'articles éligibles vendus et expédiés par Amazon [...]
Seulement 37% des Français sont confiants dans l'usage d'Internet
Par Sonia Puiatti
Les Français sont globalement peu confiants envers les acteurs du Web. C'est une tendance à la hausse qui ressort du baromètre Harris Interactive sur la confiance [...]
[Digital] Comment surmonter la défiance des Français
Par Morgane Coquais
Achats en ligne, e-santé... La société est en train de passer au " tout digital ". Alors que cette mutation s'accélère, les internautes font encore preuve de [...]
La communauté de clients Sosh a démarré en même temps que la marque low-cost d'Orange, en 2011. C'est dire à quel point elle fait partie de la stratégie client de [...]
[Agenda] L'ACSEL organise une journée de conférences le 6 juillet
Par Martine Fuxa
Le 6 juillet à Bercy aura lieu une journée de conférences organisée par l'Acsel sur le thème de la "Confiance Numérique". L'occasion de découvrir la 4ème vague du [...]
La moitié des Français achètent au moins une fois par mois sur Internet
Par François Deschamps
Fréquence d'achat, critères de satisfaction, motivations pour acheter en ligne... Trusted Shops a publié les résultats de son étude annuelle portant sur [...]
Glynnis Makoundou nommée Market Manager France chez Trusted Shops
Par François Deschamps
Experte juridique chez Trusted Shops, Glynnis Makoundou est nommée Market Manager France pour renforcer l'expertise de la marque de confiance pour le e-commerce [...]
Royaume-Uni : 2/3 des acheteurs insatisfaits de leur expérience sur mobile
Par Sihem Fekih
Selon une récente étude britannique, la qualité de l'expérience client sur smartphones et tablettes laisse encore à désirer. Les consommateurs pointent notamment [...]
La recommandation, moteur de confiance des ventes en CtoC
Par Marie-Juliette Levin
Exit les experts, place aux pairs. La nouvelle économie de la recommandation se répand sur la Toile. Elle est en plein essor sur les plateformes de ventes entre [...]
Les Français de plus en plus méfiants envers le numérique
Par François Deschamps
Selon la troisième édition du baromètre de la Caisse des Dépôts en collaboration avec l'Acsel, la confiance des Français dans le numérique s'érode chaque jour un [...]
En forte augmentation en 2012, l'e-commerce français se porte bien, avec une expansion estimée à 45,2 milliards d'euros. Une des clés de cette réussite ? [...]
Trusted Shops crée un “label de confiance aux normes européennes”, une certification unique accordée aux e-commerçants qui veulent prouver la sécurisation de leurs [...]
Résultats d'une enquête on line menée par Nielsen sur le moral des consommateurs dans le monde : le niveau de confiance a chuté dans 60 % des pays mesurés.
À l'issue de son étude "La fabrique de la confiance sur Internet", Init a publié les résultats concernant la confiance des internautes envers Amazon, Cdiscount, [...]
Une nouvelle marque de confiance pour les sites comparateurs
Par Martine Fuxa
Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d'État à l'économie numérique, et la Fevad lancent une nouvelle marque de confiance pour les sites comparateurs.
L'étude de l'EIAA (European Interactive Advertising Association) confirme la croissance de l'indice de confiance dans l'achat en ligne ainsi que le succès des [...]
