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« Le changement est la seule constante », dit le vieil adage. Certaines organisations l’adoptent à bras ouverts, tandis que d’autres y résistent avec véhémence. [...]
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Lemonde.fr, Booking.com, Doctissimo.fr ou Marmiton.org... Dans leurs univers respectifs, ces sites Web et applications mobiles ont tous été plébiscités par les [...]
Personnalisation 2.0 : quatre étapes pour mettre en œuvre l’individualisation
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Comment les entreprises peuvent aller au-delà de la personnalisation et adopter l’individualisation en proposant à leurs clients des interactions précieuses et [...]
Danone : un ROI de 860% grâce aux suggestions personnalisées de Criteo
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En mai, Danone a fait la promotion de ses produits laitiers sur le site d'Auchan Drive au travers du format de suggestion de produits Sponsored Products de Criteo. [...]
Et les lauréats du Grand Prix du Marketing B2B sont...
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8 questions à se poser avant de se lancer dans une campagne de drive-to-store
Par Stéphane Guillard
Teemo publie une infographie pour guider les annonceurs de la distribution avant de débuter dans le drive-to-store. La plateforme recense ainsi huit points sur [...]
Du 1er au 3 juin se tenait, en Grèce, le 10e opus des BigBoss, soit un savant mélange de rendez-vous formels et informels pour optimiser les occasions de [...]
Google Cloud, AWE, Plezi, LinkedIn, les Big Boss ou BotMind... Découvrez les finalistes du Grand Prix du Marketing BtoB
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Pour sa première édition, le Grand Prix du Marketing B2B a reçu plus de 40 candidatures, départagées hier par un jury de professionnels. Découvrez les finalistes [...]
Les Français sont prêts à changer d'enseigne pour une meilleure expérience client
Par Stéphanie Marius
Les résultats de la quatrième vague de l'Observatoire des comportements de consommation par Odoxa et Emakina révèlent que si les Français se disent fidèles aux [...]
Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?
Par Floriane Salgues
L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de maturité des marques quant à l'expérience délivrée à leurs clients, mais [...]
[Tribune] Paiement omnicanal : 7 conseils pour répondre aux exigences des consommateurs
Par David Campoy, directeur général de Verifone France.
Les enseignes souhaitant servir le plus grand nombre de consommateurs possible devront prêter une attention particulière aux méthodes de paiement qu'elles [...]
Amazon enregistre une activité totale de 5,6 milliards d'euros en France en 2017
Par Dalila Bouaziz
Amazon est le leader incontesté du e-commerce dans l'Hexagone avec une part de marché estimée à 18,9% par Kantar Worldpanel. Le géant américain a enregistré une [...]
Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe
Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure d'offrir sont sur toutes les lèvres. MC2i s'est [...]
L'impact de Facebook et Instagram dans le secteur de la mode
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Facebook dévoile une étude, réalisée dans cinq pays (France, Allemagne, Espagne, Grande-Bretagne et Italie), qui s'est attachée à comprendre son impact sur [...]
Stade connecté : pour une expérience ultime des fans
Par fanny Bach
On l’a vu cet hiver avec les Jeux Olympiques, et on le constate pleinement avec la Coupe du Monde de football : les événements sportifs constituent de formidables [...]
Splio se renforce en Chine et intègre WeChat à sa solution
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Spécialiste de l'omnicanal, Splio nomme Jean-Baptiste Le Blan au poste de directeur général Chine. Ancien d'AccorHotel et immergé depuis sept ans dans l'écosystème [...]
Influence, native advertising et drive-to-store: c'est le triptyque privilégié par l'enseigne Pandora pour travailler son image de marque et l'acquisition de [...]
Shoptalk réunit le meilleur du retail américain et européen à Las Vegas
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Du 18 au 21 mars se tient à Las Vegas, Shoptalk, the nextgen commerce event. Une manifestation qui ambitionne de devenir le principal événement mondial dédié à [...]
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Le numéro 1 mondial du luxe propose un parcours digital exclusif aux jeunes talents "Inside LVMH Program" afin qu'ils puissent s'approprier les enjeux stratégiques [...]
China Connect se penche sur le "nouvel ordre digital" chinois
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Percée de l'intelligence artificielle, multiplication des innovations digitales et montée en puissance des influenceurs: voici les tendances du nouveau retail [...]
RGPD : Comment adapter vos emails marketing à la nouvelle réglementation européenne ?
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Le logiciel d'e-mailing Sarbacane intègre désormais les SMS
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L'éditeur Sarbacane Software lance la sixième version de sa solution d'e-mailing. Dénommée Sunrise, elle est dotée d'une nouvelle interface et permet maintenant [...]
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Un peu plus de six internautes sur dix achètent en ligne d'après We Are Social et Hootsuite, qui publient leur rapport digital annuel sur les tendances du digital, [...]
Une plateforme e-commerce unique, la moitié des magasins en points click&collect d'ici 2019, livraison express en une heure ou à domicile, Carrefour ambitionne de [...]
