Frais de livraison et de retour demeurent des obstacles majeurs pour les consommateurs
Par Stéphanie Marius
La rapidité de la livraison et la flexibilité figurent toujours en tête des priorités des consommateurs, mais ces derniers, surtout en France, apparaissent de plus en plus [...]
[Tribune] Livraison gratuite : apogée, désillusion et avenir d'un service controversé
Par Sabi Tolou, CCO chez Sendcloud
La question de la livraison divise et relève du casse-tête. Devrait-elle rester gratuite pour les consommateurs alors qu'elle engendre des coûts et des contraintes importantes [...]
Quel est l'impact du Covid-19 sur les habitudes de livraison ?
Par Dalila Bouaziz
SprintProject, en partenariat avec DB Schenker, FM Logistic, GS1-France et Savoye, publient la 3e édition du baromètre "Services à la livraison : réalités sur les attentes [...]
[Étude] 75% des Français annulent leur commande en ligne lorsque les coûts de livraison sont trop élevés
Par Dalila Bouaziz
Pour les consommateurs français, les principales raisons de choisir une boutique en ligne plutôt qu'une autre sont liées aux coûts de livraison (90%), à la rapidité de la [...]
Stuart déploie un réseau d'entrepôts urbains à destination des e-commerçants
Par Dalila Bouaziz
Pour accompagner les e-commerçants dans l'accélération de leurs délais de livraison, Stuart se dote d'un réseau d'entrepôts urbains permettant à ceux-ci de livrer leurs produits [...]
Chronopost élargit son offre de livraison le dimanche
Par Martine Fuxa
En test depuis 1 an avec Cdiscount, Chronopost propose depuis ce dimanche 19 novembre la livraison le dimanche dans plusieurs grandes villes françaises.
[Étude] 50% des consommateurs renoncent à leurs achats en ligne si le mode de livraison ne leur convient pas
Par Dalila Bouaziz
La nouvelle étude MetaPack menée au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas, en Italie et aux États-Uni révèle que les e-commerçants doivent plus que [...]
Colissimo : "Nous allons vers une livraison prédictive et interactive"
Par Dalila Bouaziz
Emmanuelle Bosc-Haddad, directrice marketing de Colissimo, revient sur les grands enjeux actuels dans la livraison notamment pour l'e-commerce et sur les grands axes de développement [...]
Si la livraison en 24 heures est devenue la norme, quels sont les leviers des grands retailers en ligne pour assurer des défis logistiques de plus en plus ambitieux face [...]
Cdiscount livre ses clients parisiens et bordelais le jour-même
Par Dalila Bouaziz
Grâce à la ligne grande vitesse Paris-Bordeaux, Cdiscount déploie un nouveau service de livraison express dans ses deux villes sur plus de 130 000 références.
Zalando propose de s'occuper de la logistique pour ses partenaires
Par Dalila Bouaziz
Le leader européen de la vente de mode en ligne propose à présent aux marques et vendeurs tiers au sein de sa plateforme de prendre en charge la logistique (livraisons, retours). [...]
D'après le récent rapport publié par DHL et intitulé "Le commerce des Epices du 21e siècle", l'e-commerce international devrait connaître un rythme de croissance annuelle [...]
Trier plus et plus rapidement pour livrer encore plus vite telle est la mission du nouveau hub mécanisé de Relais Colis installé en région parisienne, à Combs-la-Ville (77. [...]
Dans la guerre du dernier kilomètre, les prestataires investissent pour renforcer le maillage territorial et répondre à moindre coût à des consommateurs impatients. Points [...]
À l'occasion de son opération "10 jours électro", Cdiscount livre ses produits d'électroménager le jour même. Un dispositif déployé à Paris et en Ile-de-France.
[Tribune] De la nécessité à passer du Web to Store à l'omnicanal
Par Philip Bianchi, CEO de Proximis
Si bon nombre de marques se sont laissées séduire par le Web to Store, elles sont confrontées à une limite de taille: la gestion du stock on line et off line. Pour répondre [...]
Livraison de colis : un marché disputé qui ne cesse de se réinventer
Par Morgane Coquais
Soutenu par la croissance de la vente en ligne, le marché du colis a de beaux jours devant lui. Dès lors, quel est l'état des lieux du marché et quelle stratégie déployer [...]
Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution
Par Morgane Coquais
Gain de temps, parcours d'achat simplifié et levier de fidélisation, tels sont les avantages procurés par les innovations dans la distribution. Et dans ce domaine, l'e-commerce [...]
Première livraison réussie pour le drone d'Amazon Prime Air
Par Clément Fages
L'e-commerçant américain fête la première livraison de son service Amazon Prime Air a annoncé hier sur Twitter son dirigeant Jeff Bezos. Amazon travaillait sur la question [...]
70% des acheteurs en ligne ont déjà été confrontés à des problèmes de livraison
Par Morgane Coquais
Malgré des problèmes fréquents, les consommateurs se disent peu ou prou satisfaits des sociétés de livraison. Sans surprise, ces dernières sont attendues en priorité sur [...]
Livraison e-commerce : attention aux spécificités locales
Par Floriane Salgues
Les attentes des consommateurs européens en termes de livraison diffèrent d'une région à l'autre : tel est le constat d'une étude menée par MetaPack, expert des solutions [...]
[Logistique] Stuart révolutionne la livraison du dernier kilomètre
Par Florianne Salgues
La start-up connecte des coursiers locaux aux commerçants et e-commerçants en zone urbaine. Sa force : une application mobile dotée d'un algorithme de calcul des parcours, [...]
[Interview] Pingki Houang, directeur général France de Stuart
Par Martine Fuxa
La start-up Stuart connecte des coursiers locaux aux commerçants et e-commerçants en zone urbaine. Une opportunité pour les e-commerçants pour développer leurs services de [...]
Livraison et e-commerce : les attentes des consommateurs européens divergent
Par Dalila Bouaziz
L'étude de MetaPack "2016 State of e-Commerce Delivery" menée aux États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne et aux Pays-Bas révèle des écarts notables entre [...]
Franprix et Allo Resto livrent des repas en 45 minutes
Par Morgane Coquais
Une quarantaine de menus livrés en moins d'une heure. C'est ce que proposent Franprix et Allo Resto. L'enseigne s'est, en effet, associée au spécialiste de la livraison de [...]
Boxtal lève 7 millions d'euros pour se lancer en Europe
Par Morgane Coquais
Avec un tour de table de 7 millions d'euros, Boxtal confirme son ambition d'accompagner tous les professionnels dans leurs expéditions du 1er au dernier kilomètre, tant sur [...]
InPost & Mondial Relay : un partenariat stratégique au service du e-commerce !
Par José Roda
Proposer au consommateur une souplesse totale pour retirer sa commande auprès d'un site marchand : tel est l'état d'esprit qui a incité Mondial Relay et InPost France à signer [...]
L'international représente une source de business et un relais majeur de croissance
Par La Poste
La livraison est un enjeu essentiel pour tout e-commerçant souhaitant se développer à l'international. Explications d'Aurélien de Meaux, président-directeur général de Cheerz. [...]
UPELA lance son offre coursier express : De votre écran à votre client en moins de 3 heures !
Par Upela
UPELA, le spécialiste de la livraison express prend de la vitesse avec le lancement sur le marché de son nouveau service COURSIER EXPRESS avec livraison effectuée en 3 heures [...]
Les clients belges de l'e-commerçant peuvent désormais avoir accès aux mêmes conditions préférentielles que leurs homologues français, notamment, dans le cadre du programme [...]
