Recherche
Magazine E-commerce
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

E-réputation

E-réputation : quels enseignements tirer de 2016 ?
Talents

E-réputation : quels enseignements tirer de 2016 ?

Par Mégane Gensous

Customer is watching you! Avec les réseaux sociaux, les marques ne sont plus à l'abri d'un bad buzz qui peut impacter au-delà de leur image, leur santé financière. [...]

OpinionTracker® : un outil de veille tout-en-un
Techno & UX

OpinionTracker® : un outil de veille tout-en-un

Par Paul Monin

OpinionTracker® est une solution globale de veille et d'analyse d'e-reputation sur le Web, proposée par le Groupe 361. Un outil puissant, pour ne rien perdre de [...]

Comment Uber a (bien) géré la crise face aux taxis
Talents

Comment Uber a (bien) géré la crise face aux taxis

Par Xavier Foucaud

Malgré la suspension de son service uberPOP vendredi, Uber a su gérer la crise qui l'opposait aux taxis. Christophe Ginisty, spécialiste de la question, nous [...]

E-réputation : une norme internationale se prépare
Talents

E-réputation : une norme internationale se prépare

Par Anne-Laure Février

L'Afnor annonce une proposition de norme internationale concernant la gestion des avis de consommateurs, afin que les entreprises gèrent au mieux leur [...]

Développer la e-réputation d'un petit e-commerce
Small business

Développer la e-réputation d'un petit e-commerce

Par Gwendal Cosson

L’e-réputation c’est l’addition de toutes les informations présentes sur la toile à propos d’une entreprise qui vont lui donner une bonne ou une mauvaise image. Un [...]

Mesurez votre présence sur les réseaux sociaux
Marketing

Mesurez votre présence sur les réseaux sociaux

Par Stéphanie Marius

Nombre de marques présentes sur les médias sociaux se contentent de mesurer leur taux de popularité grâce au nombre de leur fans ou followers. Pour aller plus [...]

eReputation et gestion de crise
Small business

eReputation et gestion de crise

Par Frederic Foschiani

Les récents exemples d'Air France, Mattel et Kookai prouvent une fois de plus que si la veille de eReputation est un excellent moyen de détecter les risques de [...]

E-réputation : le CAC 40, sujet au buzz
Data room

E-réputation : le CAC 40, sujet au buzz

Par Catherine Heurtebise

L'étude TNS Sofres réalisée à l'occasion du Top Com dresse le constat des changements profonds qui sont intervenus dans les sources d'information sur les entreprises.

Mobistar victime du gag de l'arroseur arrosé
Techno & UX

Mobistar victime du gag de l'arroseur arrosé

Par Claire Morel

Pour dénoncer la mauvaise qualité du service client de Mobistar, une équipe de télévision flamande a choisi de tendre un piège à l'opérateur. La vidéo grinçante a [...]

Vers une e-réputation maîtrisée
Marketing

Vers une e-réputation maîtrisée

Par Solenne Durox

C'est le nouveau mot à la mode. A l'heure du Web 2.0, l' e-réputation est présentée comme l'élément-clé de la communication des e-commerçants et des marques. A [...]

Les hôtels soignent leur e-réputation
Techno & UX

Les hôtels soignent leur e-réputation

Par Hélène Leremon

RateTiger, spécialiste de la gestion du channel management, enrichit sa gamme d'un outil de gestion d'image de marque dédié aux hôtels.

eReputation et droit à l'oubli
Talents

eReputation et droit à l'oubli

Par Frederic Foschiani / QSN-Digital

Nathalie Kosciusko-Morizet a annoncé cette semaine la signature d'une Charte visant à rendre effectif le "droit à l'oubli" sur les sites collaboratifs et les [...]

Lewis PR présente Chatterscope
Techno & UX

Lewis PR présente Chatterscope

Par Pellicer

L'agence de relations publiques internationale Lewis PR dévoile Chatterscope, sa plateforme gratuite de veille et d'analyse de l'e-réputation sur Twitter.

Omniture intègre les données de Twitter
Techno & UX

Omniture intègre les données de Twitter

Par Gaëlle RENOUVEL

En utilisant SiteCatalyst, les responsables marketing peuvent désormais suivre et mesurer les données sur leur marque et sur leurs produits, échangées sur le [...]

Nextedia lance Smalltalks
Techno & UX

Nextedia lance Smalltalks

Par Gaëlle RENOUVEL

Cette nouvelle offre propose aux annonceurs une veille et une analyse de ce qui est dit sur eux sur le Web.

Retour haut de page