En ce moment En ce moment

Social room

  • Imprimer

Une social room, aussi appelée social media room est un endroit dédié à la gestion des réseaux sociaux. On la confond parfois avec la news room, salle réservée au marketing médiatisé. Elle peut être installée dans une PME, une multinationale, un commerce ou une agence spécialisée. L'objectif est de pouvoir observer jour et nuit, semaine et week-end, l'ensemble des données reléguées par les réseaux sociaux. Un tableau de bord aide à analyser les publications et avis de clients et à établir une veille performante.

La social room est utilisée pour surveiller les sujets liés à une marque spécifique ou pour suivre les tendances générales d'un marché. Interactive, elle aide à communiquer plus facilement en temps réel et à se faire apprécier de sa clientèle. Elle permet d'être réactif quel que soit l'événement. L'image de marque de la société et la notoriété de chaque produit proposé sont ainsi préservés.


Définitions sur le même sujet

La rédaction vous recommande

Par Caroline Clermont

7Plis est un homme qui mis son expertise opticien lunettier au service de sa passion le skateboard Retour sur histoire de la micro entreprise [...]

Par Floriane Salgues

Bien gerer la conversation entre sa marque et ses clients sur les reseaux sociaux anticiper une crise ou creer un buzz difficile de faire impasse [...]